尼桑試駕重拳出擊易方助力保駕護(hù)航_外包_呼叫中心_企業(yè)

尼桑試駕重拳出擊易方助力保駕護(hù)航

2007/11/06

　　雙節(jié)之際，恰逢“金九銀十”的車(chē)市促銷(xiāo)旺季，東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)系列專(zhuān)營(yíng)店特推出了“五星禮遇金秋試駕”的大型活動(dòng)。易方客服中心有幸成為東風(fēng)日產(chǎn)的合作伙伴，輔助進(jìn)行此次試駕活動(dòng)的電話邀約工作。

　　據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該活動(dòng)是配合“東風(fēng)日產(chǎn)安全駕駛訓(xùn)練營(yíng) 走進(jìn)您的精彩生活”而舉行的店頭試駕。與以往不同的是，各專(zhuān)營(yíng)店在客戶(hù)試駕的過(guò)程中通過(guò)視頻安全知識(shí)講座等方式向消費(fèi)者傳達(dá)交通安全意識(shí)，向社會(huì)大眾普及交通安全知識(shí)以及傳授一些安全駕駛技巧等。

　　易方為此次電話邀約活動(dòng)配備了專(zhuān)業(yè)的TSR團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)和適應(yīng)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)很快就進(jìn)入了狀態(tài)，短短一周內(nèi)就取得了非常喜人的成果。電話邀約活動(dòng)贏得了很多消費(fèi)者的關(guān)注和參與，迄今為止，已有近千名消費(fèi)者通過(guò)電話報(bào)名參與本次試駕，活動(dòng)所產(chǎn)生的影響得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)，最直接的反映就是銷(xiāo)量。同時(shí)，尼桑的多款車(chē)型通過(guò)試駕活動(dòng)進(jìn)入了消費(fèi)者的視野，在現(xiàn)有目標(biāo)客戶(hù)群基礎(chǔ)上，除了上海、廣州、南京等大都市外，進(jìn)一步拓展了內(nèi)地多個(gè)城市的未開(kāi)拓市場(chǎng)，活動(dòng)讓更多的人親身體驗(yàn)了尼桑系列車(chē)型的優(yōu)良性能，進(jìn)而成為尼桑的忠實(shí)用戶(hù)。

　　這次電話邀約試駕活動(dòng)的成功，不僅因?yàn)槟嵘Ｏ盗熊?chē)型的過(guò)硬質(zhì)量贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，同時(shí)也因易方客服專(zhuān)業(yè)的TSR邀約團(tuán)隊(duì)所起的至關(guān)重要的作用。專(zhuān)業(yè)的TSR通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的介紹和親切的態(tài)度，讓消費(fèi)者自然的接受信息，并通過(guò)了解互動(dòng)，積極的參與到試駕活動(dòng)中來(lái)。此次尼桑與易方的合作，就是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與呼叫中心合作的一個(gè)成功案例，通過(guò)電話邀約，讓消費(fèi)者更真實(shí)的融入到各類(lèi)活動(dòng)中來(lái)，產(chǎn)生一定程度上的參與感，不再單純的對(duì)廣告不為所動(dòng)，這也是電話營(yíng)銷(xiāo)的最直接的效應(yīng)。

　　據(jù)了解，配合本次電話邀約試駕活動(dòng)，尼桑系列車(chē)型售后的“金秋獻(xiàn)大禮服務(wù)心貼心”活動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行著，我們有理由相信，走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)的消費(fèi)者也定會(huì)收獲滿滿的驚喜，也希望今后能有越來(lái)越多的客戶(hù)選擇易方，感受專(zhuān)業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)！

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