【CTI論壇企業(yè)專訪】
Empirix公司推出先進的VoLTE服務保證解決方案
CTI論壇編譯 2012/02/28
CTI論壇(ctiforum)2月28日消息（編譯/劉煜）: 在全球，客戶對移動服務貪婪的需求推動LTE的快速部署，Empirix公司日前宣布Empirix E-XMS服務保證解決方案，通過端到端的LTE (VoLTE)監(jiān)控語音。 Empirix E-XMS使運營商保證下一代LTE服務，獲得完整移動、3G和有線環(huán)境之間切換的通信質(zhì)量體驗可視性。Empirix公司網(wǎng)絡獨特的整體觀，使人們有可能在問題影響客戶之前提前預測問題然后解決問題。
對于LTE的部署成功，運營商必須有戰(zhàn)略地管理服務方面的差距，確保從3G移動到LTE覆蓋區(qū)，客戶不會遇到服務質(zhì)量下降。這一點對于語音服務尤為重要，如電話掉線會使客戶有挫敗感。不同于傳統(tǒng)的IP通信，運營商有VoLTE的多個部署選項。許多運營商通過將語音服務遷移到VoIP/IMS核心，從而減少成本。LTE的條件發(fā)生變化時，這些客戶被路由到網(wǎng)絡的其他部分。其他運營商都選擇將呼叫直接發(fā)送給電路交換網(wǎng)絡，盡快響應語音服務的要求。
Empirix公司產(chǎn)品管理副總裁Bob Hockman表示：“移動網(wǎng)絡添加新的復雜性，許多運營商不知道如何處理。試圖準確地監(jiān)測移動和有線活動，以及暴漲的語音、視頻和數(shù)據(jù)流量，沒有統(tǒng)一的方法是不可能的。 Empirix公司是唯一一家能保證LTE環(huán)境作為一個整體，以及交接和遺留系統(tǒng)。完整的理解具體改進如何影響客戶體驗，運營商可以充分優(yōu)化性能和從他們的技術投資中充分獲益。”
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