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2006年中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)調(diào)研


尊敬的朋友,您好!

  CTI論壇(m.jiangouhou.com)從2001年開始連續(xù)進(jìn)行了四次中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)的調(diào)研工作,今年已經(jīng)是第五次了。此調(diào)研工作旨在了解呼叫中心主要應(yīng)用行業(yè)的使用現(xiàn)狀、用戶需求及呼叫中心應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。

  為了對(duì)當(dāng)前的呼叫中心行業(yè)有一個(gè)宏觀、確切、全面、深入的了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、剖析業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì),為客戶提供更先進(jìn)的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù),請(qǐng)您協(xié)助我們填寫下面的問(wèn)卷,您所填寫的問(wèn)卷中的所有內(nèi)容,包括數(shù)據(jù),我們將嚴(yán)格保密,不會(huì)向任何第三方透露。受訪對(duì)象的任何單獨(dú)數(shù)據(jù)將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)在報(bào)告中。

  本問(wèn)卷大約需要占用您十五分鐘左右,敬請(qǐng)于2006年5月31日前,以傳真、電子郵件和電話方式將問(wèn)卷反饋給我們,非常感謝您百忙中的填寫和回答及對(duì)CTI論壇的支持!

  本次調(diào)研的對(duì)象將主要包含以下四類:


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