CRM廠商采開源經(jīng)營模式新產(chǎn)品加入AJAX技術_開源軟件_CRM

CRM廠商采開源經(jīng)營模式新產(chǎn)品加入AJAX技術

2006/07/28

　　7月28日國際報道開放源代碼軟件公司SugarCRM將在8月份推出新版套裝應用軟件，并跨入新的產(chǎn)品領域。

　　共同創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官John Roberts表示，名為Sugar 4.5的新產(chǎn)品訂于8月中推出，是該公司創(chuàng)辦兩年來最重要的一次更新，其中包括工程師利用AJAX技術所制作的高互動性和可訂制網(wǎng)絡使用者界面。

　　AJAX這個去年出現(xiàn)的新名詞，代表若干網(wǎng)絡科技的組合，包括JavaScript和XML。愈來愈多開發(fā)人員使用這些組合工具提升網(wǎng)站的互動性，并突破第一代瀏覽器的限制。

　　2004年成立的SugarCRM，是少數(shù)率先采用開放源代碼經(jīng)營模式的應用軟件公司。目前其商業(yè)產(chǎn)品約有800個顧客。Roberts透露，該公司已取得2,600萬美元創(chuàng)投資金。

　　Roberts暗示，公司的長期規(guī)劃是擴展到顧客關系管理軟件以外的領域。如預定今年12月推出的Sugar 5.0便會包含訂單管理功能。

　　Sugar 5.0也會強化現(xiàn)有的CRM應用軟件，加入自動化營銷等新功能。Roberts說：“這套應用軟件的使用將更擴大，我們已經(jīng)有人力資源管理和企劃管理的擴展功能。”

　　Roberts表示，該公司公布開發(fā)中產(chǎn)品源代碼的方法，已有效幫助工程師回應顧客的要求，并提出新功能構想。他說：“我們在工程方面所得到的回饋數(shù)量（granularity）--是我前所未見。用這種方式開發(fā)軟件，令人倍感謙卑卻又耳目一新，但確實能創(chuàng)造更好的產(chǎn)品。”

ZDnet (www.zdnet.com.cn)

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