CTI論壇(ctiforum)11月26日消息（記者 楊毅): 近日，由北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)批準(zhǔn)，北京市產(chǎn)品評(píng)價(jià)中心主辦的2012北京市產(chǎn)品評(píng)價(jià)中心產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)在京揭曉，北京訊鳥軟件有限公司的云經(jīng)營平臺(tái)產(chǎn)品訊鳥啟通寶（http://saas.infobird.com）獲得產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀獎(jiǎng)。
創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)設(shè)立于2011年，旨在表彰在生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。是北京市產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域唯一經(jīng)科技部、北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的科學(xué)技術(shù)類獎(jiǎng)項(xiàng)，京城產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)。2011年共評(píng)選出首都信息發(fā)展有限公司、神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司等企業(yè)的優(yōu)秀成果、產(chǎn)品共計(jì)181項(xiàng)，社會(huì)效果顯著。 吳裕泰、燕京啤酒、北京同仁堂等眾多知名企業(yè)均為北京市產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)中心認(rèn)證的品牌企業(yè)。
北京訊鳥軟件有限公司成立于2001年，是中國領(lǐng)先的云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商。啟通寶為訊鳥軟件在2007年推出的云經(jīng)營SaaS產(chǎn)品，是我國首個(gè)以“云計(jì)算”為架構(gòu)的業(yè)務(wù)溝通和客戶經(jīng)營平臺(tái)，為企業(yè)提供一個(gè)“公有云”服務(wù)，圍繞客戶生命周期，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，做到讓新客戶信任、老客戶滿意，保持較好的客戶保留率和忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。擁有投入少、便于對(duì)客戶線索和服務(wù)質(zhì)量的管理等優(yōu)勢(shì)，通過云計(jì)算使企業(yè)的呼叫中心從成本中心變?yōu)橛行摹?br />
在榮獲產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀獎(jiǎng)之前，啟通寶已獲得呼叫中心SaaS年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、賽迪最佳產(chǎn)品推薦獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，擁有環(huán)球雅思、合生元、庫巴網(wǎng)、好利來、百度奇藝、羅萊家紡等多行業(yè)近千家客戶。
