該報告列出了由CDP研究所確定為CDP供應商的公司，以及為每個供應商建立的資金、員工數(shù)量、產(chǎn)品類型和年份。研究中包含的CDPs數(shù)量從2017年6月的39個增加到2018年6月的62個。這些公司的總就業(yè)人數(shù)從3170人增加到5584人，增長了76%。
其他主要結(jié)論包括：
- 去年新增的供應商中有四分之三提供客戶參與功能，如個性化和活動管理。這些供應商現(xiàn)在占總就業(yè)的49%，而一年前只有28%。與所有CDPs一樣，這些供應商還從多個公司系統(tǒng)收集客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視圖。
- 過去6個月，歐洲公司的增長超過了整個行業(yè)，供應商增長33%，就業(yè)增長42%。整個行業(yè)的可比數(shù)據(jù)分別為22%和31%。歐洲市場也更集中在參與供應商中，這些供應商占歐洲供應商就業(yè)的66%，而美國和亞太地區(qū)的這一比例分別為45%和25%。
- 許多現(xiàn)在進入CDP市場的公司都是將自己重新定位為CDPs的成熟企業(yè)。報告中近半數(shù)（45%）的公司是在十多年前成立的。這些公司平均有135名員工，而成立不到10年的公司平均只有43名員工。
- 該行業(yè)在2018年上半年吸引了1.14億美元的新資金，比2017年同期增加的9000萬美元增加了26%。總投資現(xiàn)在是1470萬美元。
“市場營銷人員繼續(xù)認識到客戶數(shù)據(jù)平臺在滿足他們對統(tǒng)一、共享的客戶數(shù)據(jù)的需求方面所提供的優(yōu)勢，”CDP研究所首席執(zhí)行官大衛(wèi)·拉布（David Raab）說。“隨著CDP解決方案的數(shù)量和種類隨著業(yè)務需求的擴大，我們預計會進一步增長。”
關(guān)于客戶數(shù)據(jù)平臺研究所
客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）研究所培養(yǎng)有關(guān)客戶數(shù)據(jù)管理市場的營銷人員和營銷技術(shù)人員。活動包括出版教育材料、有關(guān)行業(yè)發(fā)展的新聞、創(chuàng)建最佳實踐指南和基準、行業(yè)供應商目錄以及有關(guān)問題的咨詢。
該研究所專注于客戶數(shù)據(jù)平臺，定義為“一個由市場控制的系統(tǒng)，維護一個統(tǒng)一的、持久的客戶數(shù)據(jù)庫，外部系統(tǒng)可以訪問該數(shù)據(jù)庫。”該公司由專門從事營銷技術(shù)和分析的咨詢公司Raab Associates Inc.管理。Raab Associates在2013年將客戶數(shù)據(jù)平臺分類。
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