今年早些時(shí)候，這家電信服務(wù)提供商在斯旺西創(chuàng )造了100個(gè)新的呼叫中心工作崗位，這是一個(gè)將工作機會(huì )從印度轉移回威爾士計劃中的一部分。
英國電信威爾士（BT Wales）的董事暗示，可能還會(huì )有更多的情況發(fā)生。
Alwen Williams說(shuō)：“客戶(hù)服務(wù)對于英國電信來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，我們一直在努力致力于改善客戶(hù)服務(wù)體驗；因此，我們正在將所有客戶(hù)服務(wù)工作從印度帶回英國。”
“作為計劃的一部分，斯旺西已經(jīng)從創(chuàng )造就業(yè)和增長(cháng)的機會(huì )中獲益。”
“我們已經(jīng)在斯旺西創(chuàng )造了100個(gè)新的工作崗位，我們希望看到這種增長(cháng)持續到未來(lái)。”
“我們在斯旺西有能力做到這一點(diǎn)，所以我們非常愿意這樣做。”
她補充道：“斯旺西是我們戰略上非常重要的地方；我們發(fā)現，我們可以在斯旺西招募真正的優(yōu)秀人才，他們會(huì )和我們在一起。”
“他們得到的培訓是很好的，對企業(yè)來(lái)說(shuō)也很好。”
“這不僅僅是呼叫中心。”
“斯旺西對于我們來(lái)說(shuō)其戰略地位更加重要，因為它是我們測試以客戶(hù)為基礎的產(chǎn)品的地方。”
這一舉措得到了威爾士政府的支持。
經(jīng)濟部長(cháng)肯·斯科茨（Ken Skats）參觀(guān)了斯旺西的英國電信塔。
他說(shuō)：“能夠重新回到威爾士的工作崗位是很好的，因為在過(guò)去的幾年里，這種工作被證明已經(jīng)失敗了。”
“威爾士各地有3萬(wàn)人在聯(lián)絡(luò )中心工作，這是目前經(jīng)濟中非常重要的一部分。”
“這個(gè)特殊的BT部門(mén)雇傭了該地區許多最聰明、最優(yōu)秀的員工，很高興看到他們有出色的職業(yè)前景。”
部長(cháng)還暗示將來(lái)會(huì )有更多的工作機會(huì )。
他說(shuō)：“我認為未來(lái)可能會(huì )有更多的工作機會(huì )。”
“英國電信正在積極地談?wù)撍麄冊谶@里的未來(lái)前景。我認為我們需要重視這個(gè)空間。”
他補充了城市的支持對于BT來(lái)說(shuō)的重要性：“斯旺西已經(jīng)準備了完美的人才迎接BT的到來(lái)，這里的人充滿(mǎn)熱情經(jīng)驗豐富。”
英國電信（BT）的一名發(fā)言人說(shuō)：“在過(guò)去三年里，該呼叫中心的規模幾乎翻了兩番，最近又增加了100名客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)，因為英國電信正尋求在英國回答更多客戶(hù)的電話(huà)。”
“斯旺西中心對這一雄心勃勃的計劃做出了重大貢獻，近85%的電話(huà)都是在英國處理的。”
聯(lián)絡(luò )中心21歲的新員工，銷(xiāo)售顧問(wèn)Natasha Cook說(shuō)：“我非常喜歡這里，有很多不同的機會(huì )，每個(gè)人都很友好，這是一個(gè)工作的好地方。”
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
