4月25日14時(shí)11分，尼泊爾(北緯28.2度，東經(jīng)84.7度)發(fā)生8.1級地震，震源深度20千米。中國西藏日喀則聶拉木、吉隆口岸等地有強烈震感，地震隨后引發(fā)珠峰雪崩。17時(shí)17分，日喀則市定日縣發(fā)生5.9級地震。地震發(fā)生后中國電信西藏公司第一時(shí)間啟動(dòng)一級應急預案，成立應急指揮領(lǐng)導小組和一線(xiàn)指揮小組，在20分鐘內完成應急搶修隊伍集結，并陸續奔赴一線(xiàn)搶修。中國電信西藏公司此次派出專(zhuān)用應急通信車(chē)及搶修車(chē)共26輛，隨車(chē)技術(shù)人員及協(xié)同人員23名火速前往日喀則方向進(jìn)行通信搶修和支撐保障。

　　地震發(fā)生后，中國電信西藏公司立即決定從4月25日至5月10日對吉隆、聶拉木、定日等受災地區提供免停機服務(wù)，保證震區通信聯(lián)絡(luò )暢通。中國電信吉隆口岸局、聶拉木局和定日縣局在抗震救災第一線(xiàn)中，迅即組織局內員工開(kāi)通“無(wú)線(xiàn)固話(huà)免費報平安”服務(wù)，讓災區群眾能在第一時(shí)間向親人報平安，截至目前已為2萬(wàn)多名群眾提供幫助。

　　26日13時(shí)15分，光纜第一斷點(diǎn)搶通，聶拉木縣曲鄉道班C網(wǎng)基站已搶通，并正常運行。14時(shí)20分，聶拉木縣寬帶用戶(hù)搶通，搶修組正奔赴第二搶修點(diǎn)。

　　截止發(fā)稿時(shí)間，應急隊員分成四組，一組在離聶拉木4公里的山體滑坡處等待通路，兩組正在徒步奔赴樟木方向，一組正在徒步奔赴吉隆口岸。