據(jù)彭博社報道，銷售管理軟件提供商SugarCRM已獲高盛(157.11, -2.45, -1.54%)集團4000萬美元的投資，這筆資金將用于其全球業(yè)務(wù)擴展，與甲骨文(32.3, 0.10, 0.31%)及Salesforce等對手競爭。
SugarCRM CEO拉里•奧古斯丁(Larry Augustin)在接受采訪時表示，公司將把這筆投資用于產(chǎn)品研發(fā)及營銷等方面。該公司的新版客戶關(guān)系管理(以下簡稱“CRM”)軟件Sugar 7將于10月發(fā)布。
奧古斯丁表示：“我們認為CRM市場的潛力很大。據(jù)估計，與客戶直接服務(wù)相關(guān)的工作人員已達到約4.5億至5億，而目前的商業(yè)CRM軟件用戶卻只有2000萬左右。”
現(xiàn)在已有越來越多的投資者開始關(guān)注新型業(yè)務(wù)管理軟件提供商。例如，云服務(wù)提供商Workday和ServiceNow于去年上市后，其股價都均出現(xiàn)爆發(fā)式增長。而一些較小規(guī)模的初創(chuàng)公司，如基于云技術(shù)的文件分享及協(xié)同服務(wù)提供商Box、基于云技術(shù)的客戶服務(wù)軟件提供商Zendesk和云端應(yīng)用監(jiān)測與管理平臺New Relic等，也先后獲得多家大型機構(gòu)投資者的投資。
在獲得高盛集團4000萬美元投資前，SugarCRM已成功融資7900萬美元。奧古斯丁并未透露該公司目前的估值，但他表示上一輪融資之后，公司的價值將保持增長。
SugarCRM成立于2004年，今年第二季度新增客戶600個，目前該公司的企業(yè)客戶總數(shù)已達到6500個。SugarCRM的大部分個人客戶使用的都是免費版軟件，付費用戶每月需支付的費用在35美元至100美元之間。
奧古斯丁去年曾表示，SugarCRM或?qū)⒂诮衲晟鲜校芙^對此計劃置評。SugarCRM員工人數(shù)為400人，奧古斯丁稱，公司很快將實現(xiàn)盈利。
高盛副總裁安東尼•曼法(Antoine Munfa)將出任SugarCRM董事。曼發(fā)在今天發(fā)表的聲明中表示：“改變企業(yè)管理客戶關(guān)系的技術(shù)與產(chǎn)品需求已開始增長，SurgarCRM以用戶為中心的宗旨及產(chǎn)品設(shè)計思路將能很好地迎合這一市場的需求。”
