俄羅斯“112”緊急救援呼叫系統于12日正式啟動。現在，公眾可以通過撥打電話“112”在最短的時間內進行報警，并獲得消防、醫(yī)療等集成式救助服務。

　　據《俄羅斯報》消息，俄羅斯緊急情況部部長弗拉基米爾?普什科夫表示，“112”緊急呼叫中心系統類似美國的“911”緊急救助系統，該系統將于今年年底覆蓋俄羅斯所有大城市和9個地區(qū)。

　　據了解，發(fā)生緊急情況后，報警電話將撥至“112”系統呼叫中心，調度員根據事發(fā)情況調配所需的緊急救援部門趕往事發(fā)地點。此外，該系統可以使接線員自動確定報警者的電話和所在地點。

　　其實，俄羅斯“112”緊急呼叫中心系統之前就已存在，但只允許報警者通過手機報警，現在公眾已可以通過城市固定電話進行報警求救。此外，俄羅斯還同時運行有4個緊急情況呼叫號碼，分別是“01”（消防）、“02”（報警）、“03”（急救）和“04”（天然氣緊急事故）。為方便公眾求救，這4個緊急救援電話將與“112”緊急呼叫系統并存。

　　目前，該系統將提供俄語、英語、法語和德語四個語種的語言服務，在俄羅斯遠東地區(qū)將增設中文服務。隨著系統的不斷完善，它還會增設其他外文語種。

　　據悉，俄羅斯為建設“112”緊急救援呼叫系統共投資200億盧布。目前，該系統已經在韃靼斯坦共和國、庫爾斯克州、阿斯特拉罕州及其他地區(qū)試運行。普什科夫透漏，從這些地區(qū)的運行情況來看，公眾通過撥打“112”緊急呼叫系統得到救助的效率提高了25%。