在Line出現以前,一個(gè)日本高中女生的典型生活方式是這樣的:持有一臺用舊傳統手機從運營(yíng)商那里換來(lái)的智能手機,用來(lái)上網(wǎng)和更新Mixi(日本最流行的社交網(wǎng)站),但是并不用這臺智能手機打電話(huà),而是再去日本廉價(jià)手機運營(yíng)商willcom那里辦一臺可以24小時(shí)免費通話(huà)的傳統手機,用來(lái)煲電話(huà)粥。
不過(guò)自從即時(shí)通訊軟件Line出現之后,辦理willcom免費電話(huà)手機的女子高中生大減,因為她們發(fā)現,在智能手機上下載和安裝Line之后,同樣可以和伙伴24小時(shí)免費通電話(huà)了。而且隨著(zhù)Line在2012年8月推出類(lèi)似SNS功能的主頁(yè)(HOME)和時(shí)間線(xiàn)(TIME LINE)功能后,已經(jīng)可以替代Mixi的社交功能。
Line:IM與SNS的綜合
即時(shí)通訊程序的Line,是由NHN Japan(韓國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司NHN的日本法人)在2011年6月23日發(fā)布的及時(shí)通訊軟件,同年10月推出用戶(hù)間免費通話(huà)功能。2013年1月18日,NHN Japan株式會(huì )社宣布,Line在全世界的用戶(hù)于這一天正式突破1億人,成為日本第一個(gè)用戶(hù)過(guò)億的移動(dòng)IM。從上線(xiàn)到用戶(hù)過(guò)億,Line只用了1年半的時(shí)間,這是日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上空前的成功。
Line推出之初只有智能手機版,目前已經(jīng)推出了包括Android、iOS、Windows Phone、BlackBerry、傳統手機、Windows和蘋(píng)果機的各種版本,大有席卷全日本之勢
要說(shuō)Line的基本功能——注冊用戶(hù)之間可以免費語(yǔ)音通話(huà)和互發(fā)即時(shí)消息,其實(shí)SKype早就實(shí)現了,可惜在日本推廣不力,一直沒(méi)能大紅大火。而Line大熱之后,日本大型互聯(lián)網(wǎng)公司、東京證券市場(chǎng)的上市企業(yè)、以在線(xiàn)游戲出名的DeNA也不甘落后,于2012年10月23日推出了功能幾乎完全一樣的comm;日本互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎日本也眼紅Line的成功,2012年10月19日收購了韓國老牌即時(shí)通訊軟件kakao talk的日本運營(yíng)商kakao japan50%的股份,也想在智能手機即時(shí)通訊市場(chǎng)分一杯羹。
這里不得不提一句Mixi。Mixi是日本歷史最早的SNS服務(wù),2004年2月就開(kāi)始了,由株式會(huì )社Mixi公司運營(yíng)。日本另一個(gè)比較知名的SNS服務(wù)商是GREE。從開(kāi)始服務(wù)直到2010年3月1日,mixi一直堅持只有得到會(huì )員的邀請才能注冊成為新會(huì )員,而且登錄之后3個(gè)月之內,無(wú)法取消邀請自己的朋友。另外針對日本人喜歡用手機作為個(gè)人通訊交流工具的習慣,Mixi早在2004年9月就推出了手機版,在日本曾經(jīng)引起巨大的影響。至2012年3月,mixi的登錄用戶(hù)達到2711萬(wàn)人,手機用戶(hù)1300萬(wàn)人。但是不可否認的是,會(huì )員邀請才能登錄的機制,對Mixi的普及造成了一定阻礙。作為SNS的Mixi,用戶(hù)當然可以向某一個(gè)好友發(fā)消息,也可以向整個(gè)朋友圈網(wǎng)絡(luò )發(fā)表留言,但是由于其在即時(shí)通訊方面的天生劣勢,反而導致了用戶(hù)的離棄——Mixi雖然分別在2008年7月和2010年12月推出了iPhone版和Android版,卻被很多用戶(hù)批評不好用,很多人開(kāi)始放棄Mixi改用Line。
Line大獲成功的原因
Line為什么能在1年半的時(shí)間里就實(shí)現如此高速的用戶(hù)增長(cháng)呢?應該說(shuō),Line取得成功(這里的成功指短時(shí)間內獲得大量用戶(hù),Line能否實(shí)現商業(yè)上的盈利將在下文里探討),有著(zhù)天時(shí)地利與人和。
從天時(shí)來(lái)看,Line作為一款面向智能手機用戶(hù)的即時(shí)通訊軟件,是搭上了智能手機在日本和全世界高速普及的這艘大船,水漲船高的結果。在Line問(wèn)世之前,即時(shí)通訊軟件早就有了Skype和MSN messenger這樣的大牌,SNS方面也有美國的Facebook和日本的Mixi。但是這些老牌虧就虧在本是面向個(gè)人電腦的軟件,在智能手機上并不好用,給了Line出頭的機會(huì )。拿Skype來(lái)說(shuō),用戶(hù)如果在電腦上不在線(xiàn)的話(huà),好友就無(wú)法給用戶(hù)發(fā)起對話(huà)話(huà)和發(fā)消息,反之亦然。而Line天生是面向智能手機的,即使用戶(hù)不在線(xiàn),好友發(fā)起對話(huà)和消息,也可以通過(guò)智能手機的推送功能發(fā)到用戶(hù)手機上,使用上來(lái)說(shuō)和手機完全是一樣的。全身心為智能手機開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢,讓Line戰勝了原本面向個(gè)人電腦、后來(lái)才推出智能手機版本的老牌即時(shí)通訊軟件。
從地利來(lái)看,Line的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)商NHN JAPAN非常強調Line的日本身份。
首先,NHN JAPAN本來(lái)是韓國最大互聯(lián)網(wǎng)公司NHN的日本法人,但是在對外宣傳的時(shí)候,NHN JAPAN一直強調Line是日本法人獨立決策和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,和韓國母公司完全沒(méi)有關(guān)系。比如NHN JAPAN負責Line事業(yè)的執行董事舛田淳就在2012年接受《日本經(jīng)濟新聞》采訪(fǎng)時(shí),反復強調Line的“國產(chǎn)”純粹性,維基百科中有關(guān)Line的詞條,也注明“Line是韓國企業(yè)日本法人NHN JAPAN獨立開(kāi)發(fā)的應用,并非網(wǎng)絡(luò )上傳言的‘韓國制造’,而是如假包換的‘產(chǎn)自日本’”。
其次,NHN JAPAN敢于有財力也肯花大價(jià)錢(qián),在電視上為L(cháng)ine做廣告。2011年11月18日開(kāi)始在日本電視臺播放的Line宣傳廣告,起用了日本很有名的日英混血演員Becky做代言人。原本非常給人印象非常開(kāi)朗的Becky,在廣告中大哭大笑、通過(guò)Line和朋友分享心事的鏡頭,造成了轟動(dòng)效應,讓Line的用戶(hù)數量從不足1000萬(wàn),一舉超過(guò)2000萬(wàn)。而在Line之前,從來(lái)沒(méi)有一款即時(shí)通訊軟件在日本做過(guò)電視廣告。
Line電視廣告代言人、日英混血兒Becky