AI軟件市場在五年預(yù)測期內(nèi)有較大發(fā)展?jié)摿Γ��?guī)模和增速在本次預(yù)測中均有所上調(diào)。IDC預(yù)測，AI軟件支出規(guī)模將在2026年增長至76.9億美元，約占市場總規(guī)模的29%，較2021年提升十個百分點。

　　AI服務(wù)市場將會以略低于軟件市場的增速進一步擴大規(guī)模。其中占主導(dǎo)地位的IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒃?026年達到32.7億美元市場規(guī)模，較2021年擴大近四倍，五年CAGR接近30%。

　　IDC預(yù)計，在五年預(yù)測期內(nèi)，AI領(lǐng)域的主要支出仍將來自于專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)用戶，緊隨其后的是政府和金融行業(yè)，三者合計約占市場總量的一半以上。

　　在全部36個應(yīng)用場景中，IDC預(yù)計，增強的智能客服（Augmented Customer Service Agents），銷售流程推薦和增強（Sales Process Recommendation and Augmentation）以及智能業(yè)務(wù)創(chuàng)新和自動化（Smart Business Innovation and Automation）將會是五年預(yù)測期內(nèi)的焦點場景，并廣泛存在于各行業(yè)中，超三分之一的市場投資將流向其中。