中立科技分析機構在最新的報告中表示，至九月底的前三個月內公開的合同總價值(TCV)，相較于2011年第二季度凄涼的190億美金提高了43%，達273億美金；但是相較于2010年第三季度下降滑了9%。
　　根據(jù)來自Ovum的IT服務合同分析工具的數(shù)據(jù)，第三季度公布的合同數(shù)量從2011年第二季度的384筆增加到416筆。然而，相較于2010年第三季度的合同數(shù)量卻減少了12%。
　　Ovum分析師暨報告作者Ed Thomas表示：又是令人垂頭喪氣的一季，2011年的TCV很有可能是八年來最低。供貨商現(xiàn)在期待是否能像去年第四季度一樣重復戲劇化的表現(xiàn)，當時有數(shù)筆超級大合同帶來大豐收，讓TCV在12月底時接近500億美金的大關。
　　今年第二季度跌落至自2000年以來的谷底之后，私有領域的TCV在第三季度反彈回升了，雖然還是稍微低于2010年同期的整體紀錄。在九月底前的三個月內，來自私有領域客戶的TCV是92億美金，相較于2011年第二季度增長了31%，但相較于2010年第三季度下滑了21%。
　　北美地區(qū)走出今年起初糟透了的情況，來自私有領域的TCV為31億美金，高過今年一月至六月的總額。在歐洲，私有領域第三季度的TCV正好稍微低于美金30億，有超過三分之一的TCV來自英國。
　　然而，2011年一到九月私人領域整體都缺乏重大活動，是今年至目前為止TCV紀錄低迷的主要原因。今年前三季世界各地企業(yè)貢獻的合同價值只有256億美金，低于2010年同期的361億美金，而且是自1999年以來最糟糕的表現(xiàn)，當年前三季的TCV僅有235億美金而已。
　　Thomas表示：企業(yè)IT服務需求下滑的情況在美國，即世界上最大且最成熟的外包市場中特別顯著。今年一到九月，只有145筆與美國企業(yè)有關的合同被公開(自2001年以來最低的成果)，而且這些合同的總價值也僅有46億美金而已。若要找出比今年一到九月更低的TCV紀錄，需要回朔超過十年以上，1997年一到九月當時公布的合同總價值合計只有41億美金而已。
　　關于歐文(Ovum)
　　歐文(Ovum)的主要業(yè)務是提供高質量的研究信息與顧問服務，協(xié)助與支持客戶的商業(yè)決策。本公司為科技、法規(guī)、市場動態(tài)造成的市場影響，提供值得信賴與重視的產業(yè)數(shù)據(jù)分析、專業(yè)知識與專家意見。歐文(Ovum)在其專精的領域中從事持續(xù)的研究與產業(yè)分析并藉此做出市場動態(tài)分析。
　　歐文(Ovum)擁有許多長期合作的大型企業(yè)客戶，對象包含Alcatel-Lucent，AT&T， 英國電信(BT)，Cable & Wireless，思科(Cisco Systems)，Deutsche Telekom，富士通 (Fujitsu)， 惠普 (HP)，IBM， 微軟(Microsoft)， 宏碁 (Acer)， Telstra 和 Vodafone等杰出企業(yè)。歐文(Ovum)是英豐瑪集團(Informa)的一份子。

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