思維牧童 2007/08/06

　　近日Campware公司已經(jīng)發(fā)布了Cream系統(tǒng)的一個新版本，Cream是一個適合媒體公司的開源客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。新版本使用MySQL數(shù)據(jù)庫，而且有很多其他的新功能和改變。
　　自從在2003年發(fā)布1.0版以來，Cream已經(jīng)變得越來越復(fù)雜。3.0版現(xiàn)在開始使用MySQL數(shù)據(jù)庫，并且與了Campware公司的旗艦Capmpsite多語言發(fā)布系統(tǒng)來管理客戶的訂閱服務(wù)。
　　在這個最新版中還包括：聯(lián)系人、任務(wù)和機(jī)會管理等功能，還有外部HTML表單支持和信息請求功能；幾個新的表單域和屏幕視圖選項；分頁列表和一個新的用戶界面。
　　對于小型媒體公司來說，Cream是一個充滿特色功能的系統(tǒng)，它提供了很多有用的功能。它可以跟蹤銷售訂單、支付、發(fā)貨、服務(wù)和在線打印訂閱服務(wù)等功能，另外還提供用戶界面友好的報表和分析工具來策略推廣活動的效率。Cream可以使客戶更容積的進(jìn)行交流，它包括一個包括進(jìn)出電子郵件、Web表單、基于模板的電子郵件和一個所見即所得（WYSIWYG）的編輯器。
　　據(jù)Campware的母公司MDLF表示，Cream具有一個非常具有針對性的目標(biāo)市場，即獨(dú)立的新聞媒體組織。不過實際上在其目標(biāo)市場之外的很多公司也使用它。
　　除了Cream CRM和Campsite發(fā)布系統(tǒng)以外，Campware還提供一個針對打印出版的分布式管理系統(tǒng)Dream和一個無線電管理應(yīng)用程序Campcaster。

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