張繼平表示，中國(guó)電信擁有接近兩億四千萬(wàn)固定電話用戶，這是很大的資源，這些用戶都可以通過(guò)中國(guó)電信的接入實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為此，中國(guó)電信提出了一個(gè)號(hào)碼百事通，作為我們業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上的一個(gè)切入點(diǎn)；另外，過(guò)去中國(guó)電信是最早開辦互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，所以又往下延伸，把以前的業(yè)務(wù)捆綁起來(lái)，開展了商務(wù)領(lǐng)航，通過(guò)這兩個(gè)切入點(diǎn)，中國(guó)電信面向普通公眾的客戶以及企業(yè)和政府客戶提供了這兩類信息化服務(wù)。
　　他說(shuō)，經(jīng)過(guò)一年多轉(zhuǎn)型，應(yīng)該說(shuō)還是有很大成效，成效之一，就是非話音收入占整個(gè)收入比例大大提高，中國(guó)電信過(guò)去都是以經(jīng)營(yíng)電話業(yè)務(wù)、賣話務(wù)量為主，到目前為止我們非話音收入占整個(gè)集團(tuán)收入的比重超過(guò)27%，在好多城市非話音收入占的比重則超過(guò)40%，也就是說(shuō)，中國(guó)電信有接近40%的業(yè)務(wù)收入不是依賴于原來(lái)的電話業(yè)務(wù)，而是依賴于非話音的增值業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入。

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