Gartner稱，有跡象表明，隨著微軟、IBM和英特爾介入這個市場提供了明顯的增長勢頭，語音識別行業(yè)正在成熟。
　　據(jù)Gartner題為《2002-2007全球語音識別電話軟件》的研究報告稱，北美是語音識別產(chǎn)品最大的市場，占2003年全球銷售收入的61%。歐洲、中東和非洲地區(qū)是第二大市場，預計占全球市場份額的26%。
　　電話中心和商業(yè)門戶應用是語音識別產(chǎn)品最大的應用領(lǐng)域。統(tǒng)一通信等其它的應用領(lǐng)域預計最終將提高其市場份額。

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