面對種種雜音,劉慶峰專門將團隊拉到合肥巢湖邊上開會,大家七嘴八舌地議論了一通后,他最終擲地有聲地說了一句話:“如果不看好語音,請走人!”眾人立即鴉雀無聲。
這次巢湖會議在科大訊飛創(chuàng)業(yè)史上的意義,如同紅軍長征時的遵義會議。從那一天起,科大訊飛明確了“語音是唯一方向”的戰(zhàn)略,此后無人再有任何異議。
實際上,在市場上經歷了幾番摸爬滾打后,劉慶峰跟團隊達成了一個共識:語音產業(yè)就是需要10年的時間,來進行技術積累。而枯燥的技術研究,如果不是發(fā)自內心的熱愛,是很難堅持下去的。當語音產業(yè)開始爆發(fā)式增長時,競爭者們會發(fā)現(xiàn),很難在短時間內達到科大訊飛的技術水平。
自古華山一條路。但這條路要繼續(xù)走,還需要戰(zhàn)略投資者的支持。在一次全國青年大會上,劉慶峰找到了復星集團董事長郭廣昌,兩人發(fā)現(xiàn),科大訊飛出自“科大系”的經歷,跟一幫復旦學子創(chuàng)立復星的歷史有著很多相似之處。郭廣昌當即對科大訊飛表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
而后,通過一些業(yè)界內的合作關系,劉慶峰還找來了聯(lián)想投資和英特爾。自2000年12月到2002年3月,三家知名企業(yè)相繼入股科大訊飛,為這一國內語音產業(yè)最亮的火把,注入了資本實力和產業(yè)資源。
這其中,聯(lián)想的這筆投資,是柳傳志進軍投資領域的第一筆業(yè)務。在后來的多次交流中,劉慶峰從這位商界教父身上學到了諸多管理經驗,比如著名的“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”。
一個例子是,此前技術出身的劉慶峰覺得,花30%的精力跟團隊溝通,已經很多了,更多的精力應該放在技術上。但柳傳志告訴他,自己會花60%的精力跟團隊溝通,這令他吃驚不小。“后來我照著這樣做了,才知道前期溝通越充分,后期執(zhí)行越有效,而不是執(zhí)行不到位后再來溝通,反而花掉更多的精力。”
投資方在資金、資源和經驗上的助推,將科大訊飛推向了產業(yè)化的快車道。而劉慶峰的團隊也沒有辜負股東們的期望。
2003年,劉慶峰大學時的同學,在華為已經能拿到百萬年薪了,而他和創(chuàng)業(yè)團隊的月薪僅有兩三千元。一次,復星集團副董事長梁信軍來參加董事會,驚訝地發(fā)現(xiàn)這幫人的工資竟然這么低,隨即對劉慶峰說:“慶峰啊,你們還是多發(fā)點工資吧,別把自己搞得這么苦。”劉慶峰擺了擺手說:“我們還在用股東的錢,還在虧損,所以我們情愿少拿點。”
正是這種自己強加給自己的饑餓感,迫使劉慶峰帶領團隊在語音產業(yè)化的荒原上不斷覓食。比如在電信168和114呼叫中心的應用基礎上,延伸進入旅游信息服務、工商稅務查詢等業(yè)務,以智能語音替代人工服務;又比如開發(fā)智能語音芯片,植入家用電器、車載系統(tǒng)和兒童玩具等終端設備;還比如以語音評測技術切入口語考試、語言教學等教育市場。
由此,科大訊飛終于在2004年扭虧為盈,并從2005年至2007年保持了凈利潤130%的復合增長。2007年,科大訊飛營收達到2億元,凈利潤達到5300多萬元。次年科大訊飛成功登陸深交所,成為中國第一個由在校大學生創(chuàng)業(yè)的上市公司,也是中國語音產業(yè)唯一的上市公司。
草原與荒原
風的確來了,事實印證了劉慶峰當初在巢湖會議上的判斷,科大訊飛站在了業(yè)界同行難以企及的高度上。而衡量這一高度的,不僅僅是上市公司驕人的業(yè)績數(shù)據(jù),還有高不可攀的技術峭壁。
在與產業(yè)化平行的另一條歷史軸線上,科大訊飛逐步形成了以語音合成和語音識別為核心的技術體系。這一系列的技術突破,不但在國內屢獲大獎并牽頭制定中文語音技術標準,還連續(xù)8年在全球英文語音合成大賽中奪得第一,連續(xù)5年在美國國家標準技術研究院主辦的語音識別大賽中奪得多項第一。
然而,縱然身處資本市場和技術領先的高度上,但時代在變,草原與荒原也在更替變幻,劉慶峰仍然需要面對“試錯與試對”的產業(yè)命題。畢竟,語音技術的應用范圍實在太廣。
那么,何處是草原,何處是荒原?劉慶峰的思路是:“看哪些人群在哪些場景下,最需要語音交流。”
比如,2008年劉慶峰瞄準了無線音樂市場。科大訊飛跟移動、電信和聯(lián)通達成合作,通過撥打電話,用戶可以通過說出歌手名、歌曲名甚至哼唱等方式,從數(shù)萬首的歌曲庫中快速搜索到歌曲,而用戶通過這樣的方式定制彩鈴,科大訊飛就會有收入分成。全國50多家省級電信運營商,先后成為科大訊飛的合作伙伴,僅2010年一年,這項業(yè)務就貢獻了7000萬元的收入。
又如,劉慶峰發(fā)現(xiàn)由于駕車時司機手握方向盤,雙眼緊盯前方,在這種情況下語音交互就成了剛需。但一個問題是,汽車在行駛過程中會產生噪音,會對語音識別造成干擾。劉慶峰隨即組織研發(fā)團隊進行技術攻關,最終在2013年奔馳汽車舉辦的全球語音技術評測上,在超過時速100km噪聲極大的苛刻條件下,只有科大訊飛的技術能夠流暢使用。如今,科大訊飛跟奔馳、寶馬、奧迪、福特和沃爾沃等知名汽車廠商都結成了合作關系。
草原一大片,荒原也有不少,劉慶峰的思路并非全都指向草原,但試錯與試對也絕非完全對立。
2009年,劉慶峰認為語音識別能夠應用于會議記錄,科大訊飛隨即成立項目小組,研發(fā)相關技術與產品。然而,在一次次測試中,劉慶峰發(fā)現(xiàn)由于會議環(huán)境噪音較大,又有多人同時說話,現(xiàn)有的語音識別技術無法完整而準確地把語音轉寫成文本。無奈之下,他最終暫停了這個項目。