強(qiáng)雄飛現(xiàn)任奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)（上海）有限公司產(chǎn)品及技術(shù)總監(jiān)。

　　1999年1月加入奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)（上海）有限公司，曾做過測試工程師，技術(shù)支持工程師，測試部門經(jīng)理，技術(shù)支持部門經(jīng)理，產(chǎn)品及技術(shù)總監(jiān)等職為用戶提供穩(wěn)定可靠的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，在呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行過程中提供技術(shù)保障和支持，為滿足用戶不斷增長和變化的呼叫中心業(yè)務(wù)需求，提供技術(shù)支撐。

　　孫廣昊的主要工作成果在傳統(tǒng)意義上的呼叫中心都需要將多家產(chǎn)品進(jìn)行集成，然后再做二次開發(fā)來滿足用戶的需求，而我們致力于使呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)品化，標(biāo)準(zhǔn)化，使呼叫中心系統(tǒng)免去了集成的功能，并且針對(duì)某些固定的業(yè)務(wù)應(yīng)用我們對(duì)應(yīng)開發(fā)了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，如IVR流程編輯，錄音管理，報(bào)表，質(zhì)檢，傳真等。

CTI論壇企業(yè)專訪 奧迪堅(jiān)華東大區(qū)銷售總監(jiān)廖澄及亞太區(qū)運(yùn)營總監(jiān)強(qiáng)雄飛專訪