"構建企業(yè)通信的未來"，北京祥云智通受邀將參加由CTI論壇主辦的2023年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，此次會議將圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題，展示各種各樣的前沿技術，推動ICT產業(yè)發(fā)展，反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。借此會議，北京祥云智通科技有限公司也將向業(yè)界展示祥云創(chuàng)新升級的自研系統(tǒng)-智能外呼營銷系統(tǒng)及其他優(yōu)質通信技術產品。
本次展會上，祥云智通將向與會者重點展示以下產品及解決方案：
01 智能呼叫中心
■產品介紹：祥云智通智能呼叫中心系統(tǒng)，搭配豐富的線路資源，高效穩(wěn)定連接客服與客戶，提高銷售線索轉化率
■產品核心功能：
通信能力：語音導航、按鍵菜單、智能排隊、TTS合成
業(yè)務支撐：來電彈屏、客戶管理、聯(lián)系記錄、工單受理
管理功能：日常管理、坐席管理、技能組管理、呼叫管理
底層通信能力-CCPaaS
■產品優(yōu)勢
1，穩(wěn)定可靠
專業(yè)成熟的底層通信能力平臺，支持大容量、高并發(fā)。
2，靈活集成
提供多種集成方式，可輕松集成企業(yè)CRM等系統(tǒng)，實現(xiàn)座席外呼、來電彈屏、交互式IVR流程、預測式外呼等。
3，資源豐富
多運營商接入，支持跨運營商調度，可靈活設置外顯號碼，可支持根據被叫號歸屬地自動選擇外顯號。
4，彈性擴容
無需關心硬件問題，根據需求量，可以隨時增加和縮減所需要的坐席數量；在業(yè)務量高期，也無需關心呼叫并發(fā)問題。
02 智能機器人
產品介紹：以智能外呼提高服務效率，降低運營成本，實現(xiàn)營銷增長。集成語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、自然語言處理（NLP）及機器學習等核心技術，賦能企業(yè)智能外呼，打造高效營銷場景。
■產品核心功能：
人聲語音批量外呼：支持人聲上傳；支持號碼批量外呼；
自定義場景話術配置：多種外呼場景自由配置；配置界面靈活可拖拽；客戶意圖靈活設定；
大數據云端統(tǒng)計分析：外呼數據云端存儲；NLP技術智能解析；統(tǒng)計報表多維度查詢；
外呼策略靈活調整：支持批量外呼；靈活配置外呼時間；外呼流程人機結合；
坐席精靈：監(jiān)控機器外呼過程；人工介入當前對話；自由配置監(jiān)控對話類別；
03 隱私號
■產品介紹：利用虛擬中間號技術，在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時，對通話雙方號碼進行隱藏保護；適用于快遞物流、中介服務、出行用車、二手車交易等行業(yè)，既保護了用戶隱私，又可有效防止信息被抓取及跳單交易。
■產品核心優(yōu)勢：
穩(wěn)定可靠：基于運營商網絡，語音質量好，接通率高，業(yè)務體驗和用戶直接打電話沒有區(qū)別
接入快捷：提供標準接口，也支持定制化接口，最快一天內完成對接
資源豐富：多運營商接入，支持跨運營商調度，可申請全國主要地區(qū)碼號資源，支持就近選擇屬地隱私號
產品多樣：完善的產品矩陣：支持AX、AXB、AXYB、AXx、AXG等各種綁定模式，覆蓋各種場景；支持定制化產品
04 一體化智能解決方案
■產品特性：深入洞察行業(yè)需求，為企業(yè)提供定制化行業(yè)智能解決方案。
■產品優(yōu)勢：
全場景覆蓋：覆蓋售前、售中、售后與管理全業(yè)務流程，幫助企業(yè)降本增收提效，
全場景監(jiān)控：從數據、地區(qū)、應答、時段等維度進行全場景監(jiān)控
智能資源調度：資源特點包含：多節(jié)點、多資源、多地區(qū)、多策略
北京祥云智通科技有限公司，成立于2016年12月，專注于為企業(yè)提供最便捷、專業(yè)、穩(wěn)定的通訊服務。通過自主研發(fā)的企業(yè)智能通訊平臺，為企業(yè)提供智能呼叫中心、智能機器人、國內外企業(yè)熱線、隱私小號等企業(yè)通訊能力，助力企業(yè)互聯(lián)網通信服務。祥云智通專注于提供行業(yè)化解決方案，針對電商、互聯(lián)網、金融、保險、教育等行業(yè)，提供與對應行業(yè)高度契合的解決方案，助力企業(yè)提高溝通體驗和經營效率。
本次會議匯聚眾多業(yè)內知名企業(yè)，祥云智通也將以展臺的形式向參會企業(yè)和人員展示最新企業(yè)自研產品，現(xiàn)場由專業(yè)的產品經理為客戶做展示、講解，同時與前來咨詢的客戶、業(yè)內專家共同交流探討，共筑企業(yè)通信產業(yè)未來發(fā)展的之路。
