在上海這座高速發(fā)展的科技之城，機(jī)器人行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃增長的態(tài)勢，技術(shù)創(chuàng)新成為推動行業(yè)發(fā)展的核心動力之一，盛放出繁花若錦的數(shù)智景象。

　　近日，上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會召開第二屆會員大會第五次會議暨第二屆理事會第八次會議，會上公布了上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會2021年度獎項名單，小i機(jī)器人榮獲上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會2021年度技術(shù)創(chuàng)新獎，小i機(jī)器人高級副總裁許弋亞受邀參會并領(lǐng)獎，小i機(jī)器人在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域再獲實力認(rèn)可。

　　上海發(fā)展機(jī)器人行業(yè)，擁有得天獨厚的技術(shù)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢。機(jī)器人行業(yè)積極布局共謀發(fā)展，截至2021年11月底，中國工業(yè)機(jī)器人比上年增長27.9%，上海的工業(yè)機(jī)器人比上年增長30%， 2021年服務(wù)機(jī)器人比上年增長40%，而小i機(jī)器人作為線上虛擬服務(wù)機(jī)器人代表性企業(yè)，貫徹落實“從大到小、從內(nèi)到外、從軟到硬、從現(xiàn)實到虛擬”四大核心戰(zhàn)略，從軟件到硬件以AI賦能產(chǎn)業(yè)。

　　上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會聚焦產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和市場需求，積極推進(jìn)行業(yè)發(fā)展，也將注重加強智能終端帶動，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；加快智能工廠建設(shè)，提升全市機(jī)器人密度；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，加強區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈合作。以AI賦能產(chǎn)業(yè)，推動企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，也是小i機(jī)器人一貫堅持的發(fā)展方向。

　　無論在工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人還是標(biāo)準(zhǔn)化等方面的引領(lǐng)和影響力，上海都是名副其實的中國機(jī)器人重鎮(zhèn)，而小i機(jī)器人作為上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會副會長單位，為上海、中國，乃至世界其他國家的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級做出了突出貢獻(xiàn)。

　　作為認(rèn)知智能代表性企業(yè)的小i機(jī)器人，核心業(yè)務(wù)線在于智能客服產(chǎn)品和解決方案，包括智能客服機(jī)器人解決方案、智能知識融合平臺解決方案、智能坐席解決方案、智能教練解決方案、智能外呼解決方案等，并且以扎實的研發(fā)能力，不斷推進(jìn)核心業(yè)務(wù)線的創(chuàng)新深化。

　　持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力是小i引領(lǐng) AI產(chǎn)業(yè)化落地的基礎(chǔ)。小i機(jī)器人自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺，結(jié)合自然語言處理、語音處理、計算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、情感計算、數(shù)據(jù)智能和超級自動化等六大核心技術(shù)，形成AI+聯(lián)絡(luò)中心、AI+金融、AI+城市公共服務(wù)、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫(yī)療等多元化產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

　　本年度，小i機(jī)器人發(fā)布了基于深度學(xué)習(xí)的新模型和新產(chǎn)品。基于小i自有知識產(chǎn)權(quán)的算法技術(shù)，結(jié)合自有知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)分析和超級自動化平臺，擴(kuò)大智能客服業(yè)務(wù)場景，提升服務(wù)效率，推出了新版智能坐席，智能工單，質(zhì)檢，坐席輔助，智能知識庫，智能教練，外呼一體機(jī)等呼叫中心系列產(chǎn)品。

　　順應(yīng)元宇宙的發(fā)展趨勢，小i機(jī)器人打造了新一代數(shù)字人，賦能千行百業(yè)的豐富應(yīng)用場景，并且塑造了一個敏捷、高效、安全、易用的數(shù)智化員工開發(fā)部署平臺，以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)行業(yè)數(shù)智化變革。

　　作為以認(rèn)知智能為核心的全球AI產(chǎn)業(yè)化賦能者，小i機(jī)器人也將繼續(xù)運用豐富的認(rèn)知智能產(chǎn)品及服務(wù)，積極推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化升級轉(zhuǎn)型，用AI為每個人的生活帶來改變。