即日起，「亮晶晶」從一個二維的角色被賦予AI的大腦，并擔任起新的使命，在香港特別行政區(qū)政府教育局網(wǎng)站作為聊天機器人，協(xié)助廣大市民搜尋網(wǎng)站內(nèi)的資訊。「亮晶晶」的背后，是由小i機器人為其提供渠道接口、知識庫及技術(shù)協(xié)助。
香港教育局聊天機器人主要提供表格搜索及查詢服務，范圍涵蓋學前及幼稚園入學申請；一般行政申請；學校教職員申請；學校及學生資助補貼申請等；公眾可以通過聊天機器人直接查詢到所需服務的表格并可自行下載表格進行填寫，同時也會提供關(guān)于該表格計劃的詳細鏈接地址供公眾參考。
「亮晶晶」會二十四小時常駐教育局網(wǎng)站主頁右下角位置，隨時為廣大家長和市民服務。「亮晶晶」懂得繁體、簡體中文以及英文，大家只要在對話窗口輸入想要搜尋的表格，或從列表中選擇合適的表格，便可與「亮晶晶」進行聊天，獲取所需了解的資訊。
目前，「亮晶晶」仍處于初步啟動階段，隨著與大家不斷進行對話和學習，「亮晶晶」會同步豐富自己的知識庫，并提升準確度，為大家提供更優(yōu)質(zhì)、廣泛及便利的服務。
歡迎大家瀏覽教育局網(wǎng)站與「亮晶晶」打個招呼，網(wǎng)址為https://www.edb.gov.hk 。
小i機器人（以下簡稱小i）在香港的獨立子公司——香港小i，一直通過領(lǐng)先業(yè)界的人工智能(AI)及自然語言處理(NLP)技術(shù)協(xié)助政府部門及大型企業(yè)提供聊天機器人服務，用科技服務香港市民，提升政府及非營利機構(gòu)的服務效率。
小i也將持續(xù)不斷利用自身的技術(shù)實力和服務能力，協(xié)助香港教育局及其他政府機構(gòu)來完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為更多市民提供交互渠道，及時了解政府資訊。
