2022年8月4日，首次“智能雙錄”標準研討會通過線下、線上結合的方式在京成功召開。受中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所（以下簡稱“中國信通院云大所”）邀請，中關村科金與招商銀行、北京銀行、百度、深源恒際、聲網(wǎng)等單位的30余位代表共同探討了智能雙錄的基礎能力、應用能力、質(zhì)檢能力、安全能力，獲得現(xiàn)場嘉賓一致肯定。

　　會議期間，中關村科金AI智能視頻云事業(yè)部解決方案總監(jiān)陳松作“以智增效，智能技術在雙錄中的實踐”的分享，就智能雙錄的應用需求、關鍵技術、解決方案、典型案例、標準化建設等內(nèi)容，從企業(yè)實踐的角度進行了深入的剖析。

　　中關村科金技術AI智能視頻云事業(yè)部解決方案總監(jiān)陳松在分享中表示，近年來，監(jiān)管頻頻發(fā)布政策法規(guī)，繼續(xù)拓寬雙錄應用場景，細化監(jiān)管要求，從監(jiān)管機構對銀保機構開出的雙錄罰單以及抽查情況來看，雙錄亟待“精細”升級。全面雙錄時代來臨，疊加疫情影響，深度融入“數(shù)智”技術的雙錄方案成為行業(yè)最優(yōu)解。

　　中關村科金緊跟政策導向，始終走在合規(guī)科技的前沿，自主研發(fā)的AI智能視頻云系統(tǒng)全面滿足雙錄精細化、智能化需求。系統(tǒng)融合AI人工智能、RTC實時音視頻、RPA流程自動化等前沿科技，已成功服務金融機構近80家，包括郵政儲蓄銀行、中信銀行、蘭州銀行、新網(wǎng)銀行、重慶三峽銀行、武漢眾邦銀行等銀行，沉淀了豐富的智能音視頻應用實踐經(jīng)驗，助力金融機構提升合規(guī)質(zhì)效，對雙錄的標準化、智能化，做出了前瞻性的探索和研究。

　　中關村科金AI智能視頻云產(chǎn)品在智能科技加持下，支持全場景、全渠道、全終端展業(yè)；在展業(yè)過程中，系統(tǒng)通過多模態(tài)身份認證、人臉識別、聲紋識別、活體檢測等技術在雙錄過程中持續(xù)核驗身份，打破疫情掣肘，讓業(yè)務人員與客戶跨時空“同框”；通過TTS語音播報、ASR語音識別、OCR識別、流程輔助等技術功能融合，自動完成風險揭示、證件信息錄入、流程引導等工作，有效規(guī)避錯讀/漏讀以及方言/口音問題，減少手動信息錄入時間，規(guī)避業(yè)務辦理過程中的潛在風險點，更助力業(yè)務人員減負提質(zhì)。

　　在音視頻錄制過程中，系統(tǒng)采用實時加密傳輸、儲存，確保服務過程被充分客觀地記錄并留存，保障服務全流程可追溯，滿足監(jiān)管留痕要求。融合利用語音識別技術、自然語言處理技術、人臉在框檢測等多項AI技術，支持在錄制過程中實行全程音視頻質(zhì)檢，判別用戶的真人、真身份、未離場、真意愿、真交易；在實時質(zhì)檢中，如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，及時進行預警，糾正業(yè)務人員及客戶的不合規(guī)行為，大幅提升一次性通過率，避免客戶二次補錄成本高。

　　利用多模態(tài)生物技術、證件識別、人證合一校驗等技術，有效抵御電子屏攻擊、打印照片攻擊、三維頭模/面具攻擊等，秒級核驗用戶的真實身份。通過表情識別反欺詐檢測，地址&背景反欺詐，有效提升欺詐識別能力，提高風險防控水平。

　　作為金融行業(yè)智能音視頻領域最值得信賴的服務商之一，未來，中關村科金將積極與中國信通院云大所、內(nèi)容科技產(chǎn)業(yè)推進方陣、中國通信標準化協(xié)會TC602等組織深入合作，推進“智能雙錄系統(tǒng)基礎能力要求”的編制工作。