2020年年初的一場疫情帶火了遠程辦公市場。如果說此前一些企業(yè)對遠程辦公系統(tǒng)的認知是可上可不上、什么時候上還處在觀望狀態(tài)的話，經(jīng)此一“疫”，遠程辦公系統(tǒng)不再是傳統(tǒng)意義上的“后備計劃Plan B”，而是成為了不少企業(yè)必須上的系統(tǒng)。疫情之下日常溝通、交流受到了很多限制，不少傳統(tǒng)的線下溝通被迫轉移到線上，由此催生了對視頻會議、協(xié)同辦公、VDI、終端設備管理等應用的需求。旺盛的市場需求吸引了眾多新生力量的加入，遠程辦公市場熱鬧非凡。面對紛紛擾擾之下林林總總讓人有些眼花繚亂的各種遠程辦公解決方案，哪一款才是自己所需，未來遠程辦公將如何演進，這些都是時下頗受關注的話題。

　　“疫情之前，很多企業(yè)的CIO和CEO并不是特別關注這一塊，去年疫情讓業(yè)務連續(xù)性成為企業(yè)生死攸關的大事，對移動辦公的要求從可選變成現(xiàn)在必選，迫使他們不得不感興趣。”VMware大中華區(qū)終端用戶計算事業(yè)部總監(jiān)張睿森表示。

　　VMware大中華區(qū)終端用戶計算事業(yè)部總監(jiān) 張睿森

　　張睿森在遠程辦公市場打拼多年，對于這個市場的冷暖變化有著切身感受。他親身體會到疫情如何讓以前看起來很平常的事情成為難事，從而讓遠程辦公市場炙手可熱。他以設備管理為例來說明這個變化。

　　以前，終端設備的管理在不少企業(yè)是由IT部門提前生成鏡像，這個鏡像包含有員工日常需要使用的各種軟件，部署到終端設備后交給員工，IT人員可能要幫助員工完成各種配置。但是疫情到來，見面受到限制，這種交付設備的方式就不太方便了。而借助移動設備管理系統(tǒng)（MDM），可以讓所有這一切工作線上化、自主化。此時的流程變成：員工拿到IT供貨商交付的新電腦，上網(wǎng)登錄供貨商網(wǎng)站，輸入序列號激活，由于之前和供貨商有合作，會自動跳到企業(yè)的網(wǎng)站，進入企業(yè)的MDM系統(tǒng)，在系統(tǒng)指導下完成部署，整個過程員工不用去公司，省去了很多麻煩。

　　還有些公司體量大，入職新員工數(shù)量比較多，即使沒有疫情，這種傳統(tǒng)的部署方法也費時費力，疫情之下更凸顯了這個方式的困難，而MDM讓這個工作都變得非常容易，因為所有的配置都可以通過公網(wǎng)、由系統(tǒng)指導下完成，非常方便。

　　另一個常見的場景是VDI的典型應用場景：研發(fā)中心的代碼管理。因為疫情，研發(fā)人員不能像平時一樣在公司集中上班，如果在家上班，代碼和技術資料的管理就成為一個難題。是冒著泄密的風險，讓研發(fā)人員在家辦公，還是為了保密延緩研發(fā)的進度？成為研發(fā)負責人頭疼的問題，此時VDI就成為一個非常好的解決手段。VDI可以讓所有資料和開發(fā)工作都保留在數(shù)據(jù)中心，研發(fā)人員的電腦只是充當一個顯示器，從而消除了泄密的隱患同時保證了研發(fā)不受影響。

　　遠程辦公是一個早就存在的市場，遠程辦公系統(tǒng)的作用主要有兩個：一個是確保業(yè)務連續(xù)性，讓不能完成的繼續(xù)完成，另一個是設備的可控和可管，而疫情讓遠程辦公系統(tǒng)的價值得到了凸顯。實際上，此前在這個市場有不少耕耘了多年的廠商，其中不乏一些國際大廠，VMware就是其中之一。

　　VMware推出的VMware Anywhere Workspace解決方案就是為了滿足遠程辦公需求推出的。VMware Anywhere Workspace是一個非常全面的解決方案，是在去年發(fā)布的Future Ready Workspace基礎上的進一步演進。它是一組解決方案的組合，都是以云服務方式來交付的，包括：Workspace ONE（數(shù)字化工作空間，包括Horizon）、SASE （Secure Access Service Edge，安全訪問服務邊緣）、Carbon Black（云原生的安全解決方案，端點保護）。由于Anywhere Workspace目前在中國大陸只能銷售on-premise版本的Workspace ONE和Horizon，以及SD-WAN。VMware推出了 “企業(yè)級Plan B計劃”，其作為Anywhere Workspace的本地化項目，為當今動態(tài)的工作環(huán)境提供更可靠、更具韌性的解決方案，同時為數(shù)據(jù)安全提供保障。

　　張睿森介紹，疫情以來VMware 的“企業(yè)級Plan B計劃”取得了非常不錯的業(yè)績，在中國不少企事業(yè)單位落地，中山大學附屬腫瘤醫(yī)院就是其中之一。中山大學附屬腫瘤醫(yī)院是全國規(guī)模最大、學術力量最雄厚的集醫(yī)療、教學、科研、預防于一體的腫瘤學基地之一，承擔國家腫瘤防治重任。今年3月，中山大學附屬腫瘤醫(yī)院黃埔院區(qū)正式啟用，該院區(qū)與越秀院區(qū)相距60公里。新院區(qū)啟用后，兩個院區(qū)每周舉辦上百次MDT會議來討論疑難雜癥。

　　確保醫(yī)生體驗，同時保護病人信息的安全、杜絕信息泄露風險這是醫(yī)院在召開MDT會議前必須解決的問題。為此，中山大學附屬腫瘤醫(yī)院部署了VMware Horizon虛擬桌面解決方案，醫(yī)院可以在內(nèi)外網(wǎng)隔離情況下，將位于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的電子病歷、影像信息等病患資料分享在高清大屏幕上，供專家討論。但信息仍然位于內(nèi)網(wǎng)，不會有泄露的風險，從而保證了數(shù)據(jù)安全和病患隱私。同時，VMware Horizon虛擬云桌面解決方案支持Blast Extreme協(xié)議（該協(xié)議的默認配置在大多數(shù)用戶場景下可提供優(yōu)越的顯示效果和低帶寬占用），支持4K高清顯示，這極大地方便了專家在線看片、了解病情。

　　張睿森表示，和VDI相比，目前中國市場對MDM系統(tǒng)的認可度還有待提升。這一方面緣于中國市場存在更為多樣化的移動設備，導致MDM面臨更為復雜的情況；另一方面在于有些移動設備廠商對于企業(yè)級的應用不太重視，對設備的管控需求支持不夠。但用戶這個需求客觀存在，未來這個市場不會小于VDI。

　　今天，市場上遠程辦公類的解決方案眾多，如何從中找到能滿足企業(yè)需求的解決方案是很多正徘徊在市場大門外的企業(yè)負責人面臨的挑戰(zhàn)。

　　張睿森告訴記者，相對于其他企業(yè)級解決方案，遠程辦公系統(tǒng)投入大，需要廠商多年的投入，而市場回報并不高，市場上進進出出的廠商很多，有些廠商可能做了一段時間后發(fā)現(xiàn)不如預期就退出了。因此，對用戶除了要關注產(chǎn)品本身，包括產(chǎn)品本身的成熟度、穩(wěn)定度和用戶體驗外，還要特別注意廠商是否有長期的發(fā)展計劃。

　　另外，張睿森建議，用戶在產(chǎn)品選型的時候還要注意產(chǎn)品的可擴展性和產(chǎn)品棧的完整度。企業(yè)是會成長的，產(chǎn)品不僅要能滿足當下，還要能滿足未來可以預見的需求。有些功能可能當下不用，但未來很可能會用。因此，選型需要注意產(chǎn)品的功能足夠全面，是否有足夠的可擴展能力。

　　“比如，好多用戶一開始部署VDI可能就要基本的100個點加100個點的Win10管理，這個需求好多公司能滿足。但是，當企業(yè)變成1萬個點，還要加上對vGPU、GPU顯卡的支持，還有500個MAC的管理。這就不是所有廠商都能滿足的了。” 張睿森說，在這些方面，那些在市場耕耘多年、有著多年技術積淀的公司無疑具有一定的優(yōu)勢。

　　展望未來，張睿森表示，遠程辦公技術還在不斷演進之中，未來的方向一定是走向云，云桌面、云電腦將是未來的熱點，建議用戶關注。