國家衛(wèi)生健康委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)計(jì)“十四五”末期將由輕度老齡化轉(zhuǎn)入中度階段（占比超過20%），在2035年前后進(jìn)入重度階段（占比超過30%）。老年用戶、障礙人士在數(shù)字時(shí)代面臨的難題愈發(fā)受到關(guān)注，國家對于適老化問題的重視和舉措正在不斷加強(qiáng)。

　　近日，工信部發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》、《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙水平評測體系》，進(jìn)一步細(xì)化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造的規(guī)定。

　　為了響應(yīng)國家號召、助力企業(yè)快速、輕量滿足政策要求，中關(guān)村科金推出互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老及無障礙改造解決方案，完全依照各政策文件要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，遵循簡潔、易用、穩(wěn)定、智能四大原則，智能化、高質(zhì)量滿足適老化及無障礙政策。通過智能插件的方式，即插即用。無需重新開發(fā)APP，開發(fā)者通過簡單集成客戶端SDK和云端開放API，快速、低成本改造。

　　同時(shí)配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助企業(yè)向中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國信息通信研究院申請?jiān)u測，獲得國家信息無障礙標(biāo)識(shí)，以及信用加分，并且持續(xù)優(yōu)化。

　　放大看：減少信息密度，視覺清晰，界面布局結(jié)構(gòu)元素簡潔，任務(wù)聚焦，幫助用戶快速找到最可能需要的服務(wù)。

　　隨心聽：提供包括智能語音讀屏、操作提示、搜索引導(dǎo)、全局字幕等使用輔助功能，多項(xiàng)智能語音體驗(yàn)，信息易讀易理解。

　　易操作：導(dǎo)航直觀、視覺放大、語音描述，支持視覺、聽覺、觸覺的多種信息傳達(dá)和反饋方式，操作簡單便利。

場景示例：一鍵呼叫

　　全程伴：智能機(jī)器人全流程陪伴，自動(dòng)感知服務(wù)需求。跨頁面輔助，模擬真人的幫助提示、錯(cuò)誤指引。支持全局語音喚醒、一鍵求助、專屬坐席，大幅降低用戶操作門檻。

　　AI能力：TTS智能語音播報(bào)、ASR實(shí)時(shí)語音識(shí)別、NLP自然語言處理、NLU自然語言理解等前沿人工智能技術(shù)，用AI彌合數(shù)字鴻溝。

　　MRPA：虛擬MRPA數(shù)字人跨頁面全程輔助，無限模擬真人服務(wù)，主動(dòng)聆聽適時(shí)輔助，生動(dòng)講解等功能，用科技提升服務(wù)溫度。

　　全局語音喚醒：瞬時(shí)語音喚醒，按鈕點(diǎn)擊喚醒等多模態(tài)交互方式，提升應(yīng)用的便捷性。

　　“十四五”規(guī)劃明確指出“加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國”，并要求加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，提出適應(yīng)數(shù)字技術(shù)全面融入社會(huì)交往和日常生活新趨勢，促進(jìn)公共服務(wù)和社會(huì)運(yùn)行方式創(chuàng)新，構(gòu)筑全民暢享的數(shù)字生活，并加快信息無障礙建設(shè)，幫助老年人、殘疾人等共享數(shù)字生活。科技的發(fā)展不應(yīng)該成為一種門檻，更不能成為老年人的“數(shù)字鴻溝”。

　　中關(guān)村科金

　　北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡稱“中關(guān)村科金”）是經(jīng)中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，由趙國慶先生發(fā)起設(shè)立。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產(chǎn)等知名投資者數(shù)十億元戰(zhàn)略投資。中關(guān)村科金以“科技，讓生活更輕松”為使命，