CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)是由CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評(píng)選活動(dòng)，借助媒體的獨(dú)特視角，發(fā)掘本年度ICT領(lǐng)域內(nèi)的最新技術(shù)成果、創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案，并進(jìn)行集中展示，最后經(jīng)過專家們一個(gè)多月的嚴(yán)格評(píng)審來決定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰家。
2020年初，突如其來的一場(chǎng)疫情讓全球企業(yè)的工作環(huán)境發(fā)生了重大而突然的轉(zhuǎn)變，特別是聯(lián)絡(luò)中心，如何確保座席在轉(zhuǎn)移到居家辦公后，最大程度地減少中斷，快速、安全、可靠地處理來自客戶的電話，這需要一套高效的解決方案，在平滑過渡，無縫連接的同時(shí)，仍能保持高語音質(zhì)量、可靠性和數(shù)據(jù)安全性。
奧科提供基于NFV的純軟件產(chǎn)品和解決方案，無需專用VPN和專享帶寬，通過SBC先進(jìn)語音編碼控制器實(shí)現(xiàn)有效帶寬高語音質(zhì)量座席體驗(yàn)，幫助企業(yè)快速部署居家座席方案，成功應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情。
優(yōu)勢(shì)
- 原生態(tài)在瀏覽器上運(yùn)行；
- 無需下載軟客戶端，無需安裝硬件；
- 功能齊全并與桌面應(yīng)用程序集成；
- 避免VPN隧道丟棄突發(fā)高速RTP流；
- 完全的端到端可視化語音質(zhì)量監(jiān)控；
- 一體化SBC和WebRTC網(wǎng)關(guān)集成；
- 使用OPUS轉(zhuǎn)碼的最佳音質(zhì)；
可以說，奧科榮獲“企業(yè)語音解決方案”獎(jiǎng)項(xiàng)，乃實(shí)至名歸。
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