針對這一情況，岱凱已經(jīng)開始了服務轉(zhuǎn)型，致力于為客戶帶來更好的服務體驗，使得客戶一直處于我們的業(yè)務中心。大家一定還記得，今年我們宣布在大連成立了中國交付中心。在為客戶提供本地化服務管理的同時，用全球化的標準和可承受的成本幫助客戶更好地管理IT環(huán)境。
最近，這一交付中心為全球著名的軟件服務公司提供支持，帶來基礎架構(gòu)全生命周期的管理服務。
岱凱的這一客戶業(yè)務遍布全球6個區(qū)域和130個國家。作為項目的第一期，岱凱為客戶實施項目，包括客戶最終用戶的兩個云數(shù)據(jù)中心的設計和建設，岱凱提供硬件產(chǎn)品供應、專業(yè)服務和顧問咨詢服務，以及項目管理和維護服務。
同時，客戶的中國云服務中心團隊希望能找到一個合作伙伴，提供基礎架構(gòu)全生命周期的管理服務，包括硬件采購、基礎架構(gòu)構(gòu)建、24*7*4的管理服務。
IT SERVICE
Project Status
在本項目中，岱凱為客戶提供了基于平臺的管理服務解決方案，通過位于大連的交付中心給客戶的基礎架構(gòu)提供監(jiān)控和管理服務。同時，岱凱還提供了最終客戶現(xiàn)場的支持工程師和遠程的服務交付經(jīng)理，保證管理服務的服務質(zhì)量和服務水平。
通過這一管理服務項目，岱凱展現(xiàn)出專業(yè)的管理服務能力。客戶通過岱凱所建議的服務交付模式，滿足了對最終用戶的服務水平的承諾。通過大連的中國交付中心，客戶可以得到更快的響應時間去診斷和解決基礎架構(gòu)的問題，同時提升15-20%的最終用戶體驗。
未來，我們相信將會有越來越多的管理服務項目在中國交付中心落地。
