97成人免费视频,97视频免费公开成人福利,免费视频99,99婷婷,国产伊人久久,亚洲视频欧美,国产精品福利久久

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

Teleperforamnce互聯(lián)企信發(fā)布社交媒體白皮書

2018-10-24 09:18:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:11355


  大數(shù)據(jù)為預測客戶的需要與需求創(chuàng)造了可能,然而,為提供服務而預測消費者需求或許并不足以令他們滿意。客戶不希望自己像數(shù)據(jù)表上的數(shù)字一樣被對待。他們希望受到重視、得到尊重,被當作個體看待,他們希望進行切題、真實的對話。這種真誠的溝通必須處于客戶與品牌關系的核心。
  客戶希望受到重視、得到尊重,被當作個體看待。他們希望進行切題、真實的對話。
  客戶是個體
  無論通過什么渠道,客戶希望感受到他們在和關心他們需求的人進行對話。
  另一方面,客戶還希望感受到他們通過多個渠道與特定品牌之間的接觸是無縫且統(tǒng)一的。他們希望收到前后一致的信息,與他們溝通的代表獲得授權(quán)并代表公司的真實意愿。
  規(guī)劃與靈活性
  一旦客戶服務需求在社交媒體上得到滿足,品牌將有關鍵機會利用積極互動,讓客戶參與其中,并將品牌-客戶關系提升到更高水平。品牌不可僅僅被動響應,而必須積極主動。品牌擁護者正是這樣誕生的。
  創(chuàng)建正確的自由交互策略
  社交媒體是能夠在實時真實的交互中成功的渠道。不同于傳統(tǒng)渠道,在社交媒體,并非每條信息都需整合來自不同業(yè)務部門和法律團隊的意見,再經(jīng)過精心撰寫。
  通過實行自由交互策略,讓客戶感到被傾聽和被理解,品牌由此能夠獲得忠誠度。
  最終,客戶的感受將決定他們是否對品牌保持忠誠并成為品牌擁護者。
  要想獲得完整白皮書內(nèi)容,請點擊:http://www.teleperformance.cn/bereal-社交媒體上的自由交互/
  或者郵箱聯(lián)系:marketing@teleperformance.cn
  我們會將完整白皮書發(fā)送給您!
  Teleperformance互聯(lián)企信,外包客服專家!
  公司總機:01059936000
  公司官網(wǎng):www.teleperformance.cn
  業(yè)務咨詢:01059936040
  電子郵箱:marketing@teleperformance.cn
 

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題

荥经县| 墨江| 木兰县| 阿鲁科尔沁旗| 兰考县| 南郑县| 绵竹市| 北票市| 饶河县| 黄冈市| 无棣县| 蒲城县| 达孜县| 朝阳区| 南汇区| 南昌市| 葫芦岛市| 舒兰市| 衡阳县| 长岛县| 萨迦县| 剑阁县| 阿克苏市| 梅州市| 鄂托克前旗| 墨脱县| 阿拉善盟| 利辛县| 屯门区| 都江堰市| 苗栗市| 舟曲县| 昔阳县| 北海市| 永福县| 玉门市| 梨树县| 大化| 雅江县| 岳西县| 景德镇市|