此外，小遠政務服務機器人現(xiàn)場提供智能咨詢、智能引導、智能辦理等服務，“小遠”應用后有效減少辦事環(huán)節(jié)、時間，并提升服務品質(zhì)及效率。
8月23-25日，首屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會在重慶舉辦，遠傳作為浙江省內(nèi)15家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展亮點及典型案例的標桿企業(yè)受邀參展。本次大會以“智能化：為經(jīng)濟賦能，為生活添彩”為主題。
浙江省副省長高興夫點贊遠傳智能政務服務的新場景應用落地。
遠傳在會上展示“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術成果。以推動全面深化改革實踐創(chuàng)新的“最多跑一次”為契機，以行政服務中心為載體，構(gòu)建線上線下辦事一體化的智能政務服務交互中心，為企業(yè)和群眾提供“全天候服務、全渠道受理、全媒體支撐、全方位覆蓋、全質(zhì)效監(jiān)控、全方面反饋”的高效政務服務體系。
線上提供人機交互服務平臺、智能知識庫、服務大數(shù)據(jù)分析平臺等，形成“政務服務智慧大腦”；線下部署“小遠”實體智能服務機器人，有效減少辦事環(huán)節(jié)、時間，提升服務品質(zhì)及效率。
作為遠傳智能政務服務交互中心不可或缺的一環(huán)，小遠AI政務服務機器人使用語音識別，屏幕多媒體，與賓客熱情互動。無論辦事流程、行政審批，還是事項導辦查詢、熱點服務，“小遠”都能專業(yè)回應，對答如流，贏得現(xiàn)場好評。
小遠政務服務機器人基于人臉識別、目標追隨、自然語言理解、語音合成等技術，具備智能咨詢、智能引導、智能辦理等能力，滿足政務服務大廳智能化服務需求。“她”曾成功助力“第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會”智能化提升，目前已在杭州市上城區(qū)公安分局、下城區(qū)公安分局、臨海市行政服務中心等綜合服務大廳“上班”，為推進“最多跑一次”改革落地全速助力！
