Radware首席營銷官Anna Convery-Pelletier表示：“數(shù)據(jù)竊取在美國人心目中的排名如此之高，并被視為重大風(fēng)險不足為奇。因為購買新車或新手機(jī)很容易，但個人信息暴露之后可能對消費者和發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件的品牌造成永久性影響。企業(yè)不能很好地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，等于將品牌聲譽置于危險境地，并危及其客戶群。”
調(diào)查結(jié)果要點包括：
黑客和消費者對數(shù)據(jù)的權(quán)重不同：
一半以上的受訪者（54%）表示，他們最擔(dān)心的是社保號被盜，黑客買賣社保號的價格約為2美元，而完整的醫(yī)療記錄最高可以賣到1000美元。
美國人不是很關(guān)注銀行信息（18%）、信用卡號（9%）、健康檔案（9%）、個人加密貨幣密鑰（4%）、護(hù)照信息（3%）和駕照（2%）等被竊取。這些類型的記錄和數(shù)據(jù)經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)或Darknet中交易和出售，很容易落入惡意攻擊者之手。
Convery-Pelletier補充道：“在互聯(lián)網(wǎng)中，您最私密的一些信息可能被別人以不到一杯咖啡的價格進(jìn)行買賣。盡管美國人還沒有意識到有多少個人信息會被他們每天打交道的企業(yè)保存下來，但一旦發(fā)生泄露就會迅速危及到消費者身份、信用和其它信息。企業(yè)有責(zé)任投資恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)和服務(wù)，改善企業(yè)安全狀況，并在第一時間預(yù)防大規(guī)模泄露的發(fā)生。”
數(shù)據(jù)泄露會損害客戶忠誠度
數(shù)據(jù)泄露會嚴(yán)重影響客戶忠誠度和品牌聲譽。不足四分之一（23%）的美國人表示，他們會在品牌發(fā)生數(shù)據(jù)泄露后繼續(xù)與其合作，10%的人表示他們絕不會再與該企業(yè)合作，而多數(shù)人（68%）則表示，他們需要確認(rèn)該公司在恢復(fù)經(jīng)營之前已經(jīng)解決了安全問題。
高管們也了解這一威脅。Radware最近的2018年應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)安全高管調(diào)查報告指出，40%以上的企業(yè)認(rèn)為客戶流失是網(wǎng)絡(luò)攻擊對企業(yè)業(yè)務(wù)造成的最大威脅。Radware另一項研究顯示，零售業(yè)高管更是將客戶流失視為最大威脅，一半以上（58%）的該高管認(rèn)為客戶流失是首要問題。
研究方法：
2018年5月開展的SurveyMonkey在線調(diào)查是在3024名18歲及以上的美國成年人中進(jìn)行的。參與本地調(diào)查的受訪者是從每天在SurveyMonkey平臺中進(jìn)行調(diào)查的近300萬人中挑選出來的。本次在線調(diào)查并不是基于概率抽樣的，因此無法計算理論上的抽樣誤差。
關(guān)于Radware
Radware是為物理數(shù)據(jù)中心、云數(shù)據(jù)中心和軟件定義數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用交付解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。Radware屢獲殊榮的解決方案組合為全球企業(yè)提供了基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及企業(yè)IT防護(hù)服務(wù)，確保企業(yè)的數(shù)字體驗。Radware解決方案成功幫助了全球12,500多家企業(yè)和運營商客戶快速應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，保持業(yè)務(wù)連續(xù)性，在實現(xiàn)最高生產(chǎn)效率的同時有效降低成本。
