中通天鴻：智能通信平臺搭建客戶、商戶、網(wǎng)站溝通橋梁
經(jīng)過中通天鴻研發(fā)團隊和知名團購網(wǎng)站的不斷探討，我們的智能通信平臺得到知名團購網(wǎng)站一致認可。通過我們?yōu)橹麍F購網(wǎng)站定制的流程，很快就能解決客戶和商家的溝通問題。客戶在完成購買交易后，還可以繼續(xù)選擇是否立即在線訂座，只要輕點按鈕，輸入簡單的相關(guān)信息，點擊立即申請即可完成一次預約。這種智能通信平臺配合TTS，既可以做到IVR聯(lián)系商家，商家短信通知客戶，又省去了中間人工訂座及信息核實的環(huán)節(jié)。
團購網(wǎng)站這一小小的舉動既能讓客戶的滿意度迅速提升同時也能讓商家的產(chǎn)品信息及時在網(wǎng)站更新，可以說是讓商戶和客戶都得到了一次良好的服務！！
中通天鴻智能通信平臺是將錄制好的語音廣告通過語音群呼系統(tǒng)發(fā)送平臺將發(fā)送到潛在目標客戶的電話上（固定電話、手機及小靈通），用戶電話振鈴后提機即可聽到廣告內(nèi)容，并根據(jù)播報提示內(nèi)容選擇按相應鍵完成溝通。智能通信平臺具有以下的優(yōu)點：語音營銷：真人錄音，聲情并茂，搭配動聽的背景音樂，使客戶感覺到非常舒適，降低掛機量；互動性高：系統(tǒng)群呼客戶，有需求的客戶可以與座席代表及時溝通，直接完成訂購；靈活可控：廣告發(fā)布時間、外呼數(shù)量、外呼顯示號碼可以隨時根據(jù)自己的要求設定；簡單易用：無需雇傭大量的電話銷售員，無需購買任何設備，只需一個專屬賬號、一段廣告錄音，輕松鎖定潛在客戶；資費低廉：按效果計費，不接聽不扣錢。
智能通信平臺除了用于搭建三方溝通平臺外，還適用于電話營銷、新品宣傳、服務提醒、促銷通知、滿意度調(diào)研、售后服務、催繳費用、節(jié)日祝福等業(yè)務。
中通天鴻呼叫中心是客戶和企業(yè)之間最佳的溝通橋梁，不僅能提高效率、降低成本、還能提升客戶體驗度，帶來品牌價值的提升。所以，你需要建立一個呼叫中心，從此，客戶服務將會變得輕松高效。
