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宇高UMP提升您的聯(lián)絡(luò)中心管理效率

2017-02-14 09:18:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  上海宇高通訊設(shè)備有限公司(宇高通訊)推出UMP統(tǒng)一管理平臺,為聯(lián)絡(luò)中心管理提供專業(yè)級解決方案。
  隨著聯(lián)絡(luò)中心職能的多元化,管理的難度也一并增加。一個功能完善的聯(lián)絡(luò)中心往往集成了多個功能模塊(如多媒體記錄、質(zhì)檢、勞動力管理等),導致集中管理時易出現(xiàn)系統(tǒng)界面不統(tǒng)一、接口復雜、難以維護的問題。
  針對這些問題,宇高通訊推出UMP統(tǒng)一管理平臺,包含所有聯(lián)絡(luò)中心日常管理所需軟件,兼顧標準化和靈活性,在滿足客戶化需求的同時,大幅降低管理和維護成本、提升運營效率。
宇高UMP提升您的聯(lián)絡(luò)中心管理效率
  UMP聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一管理平臺的優(yōu)勢:
  • 簡潔直觀的操作界面
  • 靈活的頁面架構(gòu),用戶可根據(jù)需求拖拽組合功能模塊
  • 標準化的二次開發(fā)接口
  • 更高的數(shù)據(jù)安全性:SSL、Https、AES256加密、專職秘鑰管理員、臨時秘鑰功能
  • 支持云端部署及外包呼叫中心多租戶應用
  上海宇高通訊設(shè)備有限公司是國內(nèi)最早的錄音產(chǎn)品以及解決方案的提供商,公司的總部設(shè)在上海,國內(nèi)以上海為中心,北京,廣州,深圳,成都為銷售分支,海外以香港為中心,韓國,日本,臺灣,印尼,荷蘭等建立起了遍布世界的銷售網(wǎng)絡(luò)。多年來,公司在產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)和工程實施方面積累了豐富的經(jīng)驗。自2001年公司完成股份制改造并引進了先進的現(xiàn)代企業(yè)管理制度以來,公司開始專注于聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一管理平臺、多媒體記錄產(chǎn)品的研發(fā)、銷售以及提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
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