禮品是一個新興的消費品產業(yè)，伴隨著社會進步的節(jié)拍和互動交流的日益擴大化、人性化，禮品業(yè)的發(fā)展越發(fā)引起各方面的廣泛關注。

　　中國禮品行業(yè)特點：起步晚、發(fā)展快

　　近年來，隨著人們生活水平的提高，送禮也成為了一種趨勢，據(jù)推測，這種現(xiàn)象還在繼續(xù)擴大。

　　中國禮品的發(fā)展興起于改革開放，與世界相比起步較晚，但發(fā)展速度驚人，主要依托于國內外市場的拉動。根據(jù)禮品的性質和用途可分為：國務（政務）禮品、商務禮品、休閑用品、收藏與陳設品、節(jié)慶用品等六大門類，其中，既有傳統(tǒng)的禮品范疇，也有迅速發(fā)展和正在形成的新的禮品類別。可以斷言，隨著社會分工的進一步細化和小康社會生活內容的進一步豐富，禮品業(yè)的分類也將隨之變化和更加科學。隨著禮品行業(yè)的更加科學，CRM在禮品行業(yè)中的應用顯得尤為重要。

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