• 作者:james.zhu(james.zhu@hiastar.com) www.hiastar.com 微信公眾號(hào)：asterisk-cn　　

　　SIP trunk 或者IMS 服務(wù)在國(guó)外越來(lái)越受到了重視，相對(duì)于于國(guó)內(nèi)的緊急剎車，國(guó)外的SIP語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)市場(chǎng)正在高速發(fā)展，并且業(yè)務(wù)也開始呈現(xiàn)出來(lái)更多的多樣性。 　　以下是SIP school 做的2016 海外市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)我們中國(guó)客戶來(lái)說(shuō)非常有參考價(jià)值，例如PBX用戶發(fā)布情況，PBX 用戶面對(duì)的問(wèn)題，SIP部署時(shí)面對(duì)的問(wèn)題，IPPBX 市場(chǎng)占有率，webrtc 的使用情況等等數(shù)據(jù)：

• 客戶分布情況，以下是作者在調(diào)查中客戶的分布情況：

• 使用VoIP時(shí)用戶面對(duì)的最大問(wèn)題是語(yǔ)音編碼匹配問(wèn)題，單通問(wèn)題，無(wú)語(yǔ)音問(wèn)題。

• 用戶在使用云托管服務(wù)時(shí)使用使用最多的服務(wù)是功能完整的PBX功能，其次是語(yǔ)音電話服務(wù)，然后是視頻會(huì)議服務(wù)，傳真和錄音帶服務(wù)相對(duì)比較少。

• 使用SIP時(shí)用戶比較關(guān)心的問(wèn)題，更多用戶關(guān)心的是問(wèn)題排查，兼容性問(wèn)題，還有和SBC對(duì)接的問(wèn)題。

• PBX使用情況，傳統(tǒng)的TDMPBX 還是純SIP 軟PBX，還是混合型TDM-SIPPBX，根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果看，基于軟件的PBX使用量是最大的，傳統(tǒng)TDM PBX越來(lái)越減少，更多用戶選擇了混合型的解決方案。

• 使用SBC時(shí)面對(duì)的主要問(wèn)題，使用webrtc時(shí)更多用戶關(guān)心的是SBC本身不能正常工作，另外，語(yǔ)音編碼的問(wèn)題也是經(jīng)常關(guān)心的問(wèn)題，注冊(cè)問(wèn)題，還有PSTN等逃生問(wèn)題都是用戶關(guān)心的問(wèn)題。

• 使用VOIP時(shí)面對(duì)的主要問(wèn)題，核心問(wèn)題還是比較側(cè)重在了防火墻配置，語(yǔ)音質(zhì)量，掉線等等問(wèn)題。

• 用戶對(duì)WebRTC的認(rèn)知程度，還有許多用戶對(duì)webrtc 技術(shù)不是很了解。很多人都從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)此技術(shù)。

• 使用WebRTC時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)閣ebrtc 部署剛剛開始，用戶還是有很多關(guān)心的問(wèn)題，例如 缺少?gòu)S家的支持，方案不成熟等等問(wèn)題。

• 目前IPPBX的市場(chǎng)占有率，根據(jù)此調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查，目前開源領(lǐng)頭羊Asterisk仍然繼續(xù)保持著增長(zhǎng)的勢(shì)頭。2015年是9.15%，但是到了2016年增長(zhǎng)到了14.85%。