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MyComm視頻呼叫中心將成為CCEC2010展會(huì)亮點(diǎn)

2010/05/14

• 基于Dialogic HMP搭建IP呼叫中心可以提供PSTN，IP等多種接入方式，滿足視頻呼叫中心各種接入需求。



• 座席可以是IP電話，SIP軟電話或通過模擬網(wǎng)關(guān)連接的傳統(tǒng)模擬電話，多種座席終端的選擇大增加了方案的靈活性并降低了成本。



• HMP提供純軟件的媒體處理能力，可在一臺(tái)PC服務(wù)器上可提供最大1000路純軟件的IVR，傳真，錄音，會(huì)議，視頻等常見呼叫中心所需媒體功能。單機(jī)集成視頻呼叫中心的交換，IVVR，收號(hào)，通話視頻錄制等功能。軟件資源最低4線起始，可按照系統(tǒng)規(guī)模靈活配置，系統(tǒng)未來擴(kuò)充也靈活方便，僅需增加相應(yīng)的資源就可完成。



• 基于HMP純軟件的呼叫中心解決方案符合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向IP環(huán)境遷移的需求，提供高度靈活性，可靠性，可定制性和極高的性價(jià)比，是建設(shè)視頻呼叫中心的首選產(chǎn)品。

關(guān)于MyComm公司

　　北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（簡稱MyComm公司）是一家專門從事呼叫中心、電信增值、企業(yè)融合通信產(chǎn)品的軟件開發(fā)商；是一家專門從事IP語音技術(shù)、CTI技術(shù)研發(fā)的雙軟認(rèn)證高科技企業(yè)；是Dialogic核心軟件供應(yīng)商及高級(jí)合作伙伴。

　　構(gòu)建在Dialogic HMP（Host Media Processing）先進(jìn)特性下的MyCommIPCC呼叫中心解決方案（http://www.mycomm.cn）受到了各領(lǐng)域用戶的廣泛好評(píng)。MyCommIPCC無需交換機(jī)和板塊等硬件設(shè)備，即可處理所有媒體資源，實(shí)現(xiàn)IPIVR（IP語音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會(huì)議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVidio（IP視頻）等功能。Mycomm IP呼叫中心解決方案，具有功能全面、開發(fā)簡單、易于部署、成熟穩(wěn)定、維護(hù)方便等特點(diǎn)，是一套新技術(shù)、低成本、高效益的綜合性業(yè)務(wù)開發(fā)工具。

　　MyComm公司始終堅(jiān)守至誠 至信 誠信為本的經(jīng)營理念，把對(duì)客戶的誠信，永遠(yuǎn)擺在公司經(jīng)營的第一位。

CTI論壇報(bào)道