最近，三大運營商正在陸續(xù)發(fā)布第一季度的財報，延續(xù)年報的走勢，業(yè)績并不樂觀。經(jīng)歷了數(shù)十年的高速增長之后，運營商現(xiàn)在真的遇到了大問題。雖然4G業(yè)務(wù)正在推出，并風(fēng)生水起，但是運營商需要巨大的資本支出用于新基站的建設(shè)，而剛剛推出互相之間的價格競爭又在加劇。此時，外界對于降低網(wǎng)絡(luò)流量資費的呼聲又起，多重壓力，匯聚一身。

　　這種壓力其實并不僅僅中國的運營商獨有，在全球也是如此。相比于互聯(lián)網(wǎng)公司，運營商越來越被邊緣化，成為提供流量服務(wù)的管道。但是，運營商顯然不會甘居此地。

　　本專題分別從多個角度探討運營商面臨的難題和出路，中移動董事長奚國華提出了他的“第三條曲線”，但他自己也認為這“存在很大的不確定性”；中國聯(lián)通也在創(chuàng)新推出后向流量產(chǎn)品；華為副董事長、輪值CEO徐直軍則首次系統(tǒng)闡述了華為開出的藥方，即華為“Roads”；中國工程院院士劉韻潔則提出趁中國尚未進行“網(wǎng)絡(luò)中立”立法的機遇，加快建設(shè)中國的互聯(lián)網(wǎng)“高速公路”。

　　編者按

　　導(dǎo)讀

　　針對全球性的運營商轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，在4月21日開幕的華為第12屆分析師大會上，華為副董事長、輪值CEO徐直軍首次系統(tǒng)闡述了華為開出的藥方，即華為“Roads”。

　　4月20日，中國移動披露2015年一季度主要運營數(shù)據(jù)，期內(nèi)其營收為1609億元，比上年同期增長3.9%；凈利潤為238億元，同比下降5.6%。

　　從凈利潤的角度，這已是中國移動連續(xù)第七個季度下滑。中國移動是中國實力最雄厚、市場份額最大的運營商。

　　至于中國聯(lián)通，盡管其尚未披露一季度財務(wù)數(shù)據(jù)，但其今年1月的移動用戶增長僅為8.3萬戶，2月、3月甚至分別凈下滑282.1萬戶、160.9萬戶。中國電信的一季度數(shù)據(jù)尚未披露，不過其在2014年財年的營收和利潤增長均未超過1%。

　　十年前風(fēng)光無限的電信運營商，如今不僅難以與凈利潤動輒一兩千億元的四大銀行相提并論，即使與自己的過往進行縱向比較，亦是高增長不再。

　　事實上，電信業(yè)的增長難題并不僅限于國內(nèi)。目前包括沃達豐、德國電信等在內(nèi)的全球電信業(yè)巨頭均概莫能外。沃達豐截至2014年12月31日的最新一季財報顯示，期內(nèi)其收入下滑了0.4%，尤其是在成熟市場歐洲下滑了2.7%，增量主要來自中東、非洲等新興市場。

　　“運營商需要轉(zhuǎn)型。”4月21日，華為常務(wù)董事、戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示，從趨勢來看，未來運營商的網(wǎng)絡(luò)需要云化，運營需要互聯(lián)網(wǎng)化，而能否轉(zhuǎn)型成功，則取決于運營商有多大的決心。

　　挑戰(zhàn)：全球性命題

　　“歐洲運營業(yè)的低谷已經(jīng)有一段時間。”在徐文偉看來，與國內(nèi)運營商剛剛告別高增長相比，歐洲市場已經(jīng)提前一步經(jīng)歷這一過程。

　　這里面既有過度競爭的因素，也有傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的問題。

　　徐文偉說，從用戶角度來看，以往電信服務(wù)比較傳統(tǒng)，用戶辦理業(yè)務(wù)要到線下的營業(yè)廳網(wǎng)點，辦各種手續(xù)，今后的電信服務(wù)需要互聯(lián)網(wǎng)化，提供包括電商在內(nèi)的各種新渠道服務(wù)；從運營商的角度來看，原來上線一個新業(yè)務(wù)需要單獨部署一套設(shè)備，建設(shè)一個新平臺，而今后建成云數(shù)據(jù)中心后，開通新業(yè)務(wù)將像下載一個APP一樣，業(yè)務(wù)推向市場的時間可以從之前的6個月以上縮短到幾天時間。

　　但是，從目前這個階段來看，這種轉(zhuǎn)型前后的能力差異，也就成為導(dǎo)致運營商束手束腳的原因之一。

　　體現(xiàn)到全球各地運營商的業(yè)務(wù)運營上，傳統(tǒng)電信業(yè)的運營模式、商業(yè)模式、市場環(huán)境普遍都遭遇挑戰(zhàn)。事實上，電信運營商對所謂OTT（“Over The Top”的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）沖擊的口誅筆伐早已不是一天兩天。

　　在今年3月于西班牙巴塞羅那舉行的2015移動世界大會（Mobile World Congress，MWC）上，多家運營商高管就在高峰論壇上繼續(xù)對此進行抱怨。比如，德國電信CEO Timotheus Hoettges在開場演講中就高聲喊話：Facebook其實就是一種通信服務(wù)，為什么沒有同樣被按照電信業(yè)務(wù)來監(jiān)管？西班牙電信CEO Cesar Alierta則直言，電信運營商承擔(dān)著沉重的基礎(chǔ)設(shè)施投資，與Google、Facebook等OTT服務(wù)商處于競爭劣勢，市場上的玩家應(yīng)該給予“同樣服務(wù)，同樣規(guī)則”的監(jiān)管環(huán)境。

　　華為公司運營商BG總裁鄒志磊告訴記者，回看十年前，電信業(yè)很風(fēng)光，但在這屆展會上不斷有客戶問他：這個行業(yè)到底怎么了？為什么風(fēng)頭似乎被壓住了？

　　由于受到OTT服務(wù)商的沖擊，電信運營商傳統(tǒng)的話音收入大幅下降，OTT服務(wù)雖然能帶來流量收入，但這部分才剛剛起來，而且面臨增量難增收的尷尬。

　　以中國移動今年一季度的運營數(shù)據(jù)為例來分析，由于OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的替代作用繼續(xù)加深，其語音和短彩信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑，總通話分鐘數(shù)較上年同期下降1.3%，短信使用量較上年同期下降4.5%。

　　中國移動今年一季度實現(xiàn)4G凈增用戶5300萬戶，4G總用戶達1.43億戶，總用戶數(shù)達到8.15億戶。得益于4G業(yè)務(wù)的搶攻，中國移動流量經(jīng)營初顯成效，一季度移動數(shù)據(jù)流量比上年同期增長158%，帶動收入結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。但是與之而來的問題是，業(yè)務(wù)規(guī)模的增長速度難以帶來流量收入的比翼齊飛。

　　而近日國務(wù)院總理敦促運營商下調(diào)上網(wǎng)費，更從某種程度上讓其中“增量不增收”的邏輯進一步得以凸顯。