近年來企業(yè)級通信系統(tǒng)隨著市場需求的不斷膨脹，市場正迎來高速發(fā)展的機遇期，因融合通信軟件而知名的西安潤宇互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目前正在引領(lǐng)著融合通信行業(yè)整體發(fā)展。自身專業(yè)平臺及數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，大力發(fā)展融合通信平臺，通過呼叫中心外包、數(shù)據(jù)庫營銷、直復(fù)式營銷定制等外包業(yè)務(wù)，為眾多優(yōu)秀企業(yè)提供高效、具強針對性的、持續(xù)性的融合通信解決方案。
據(jù)西安潤宇融合通信ulync項目負責(zé)人介紹，ulync融合通信平臺是一款開放的、標準化的多媒體網(wǎng)絡(luò)即時通訊平臺，Ulync以實時通信為基礎(chǔ)，以集成的企業(yè)應(yīng)用為支撐，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)員工與客戶之間事務(wù)處理的充分協(xié)同。Ulync以互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)為傳輸平臺，以企業(yè)組織架構(gòu)為中心，集成電話、視頻、即時消息、手機短信、郵件、文件傳輸?shù)韧ㄐ殴δ埽ㄟ^PC應(yīng)用、手機應(yīng)用，將企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成，如辦公電話系統(tǒng)、即時通信系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)實時協(xié)作與資源共享等功能與服務(wù)，具有可融合、可定制、可二次開發(fā)等平臺特征。
在功能上，ulync融合通信平臺除了具備云產(chǎn)品的功能，還支持與企業(yè)原有AD域、OA系統(tǒng)通訊錄進行同步；內(nèi)外線電話無障礙直撥、內(nèi)外線之間發(fā)起電話會議；客戶端作為移動分機與自己辦公室的座機同振，可以直接通過客戶端接聽座機電話；開放標準接口，將企業(yè)原有OA、CRM、ERP能消息統(tǒng)一由客戶端推送處理等更適合企業(yè)辦公使用的定制化功能。
