近年來(lái)企業(yè)級(jí)通信系統(tǒng)隨著市場(chǎng)需求的不斷膨脹，市場(chǎng)正迎來(lái)高速發(fā)展的機(jī)遇期，因融合通信軟件而知名的西安潤(rùn)宇互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目前正在引領(lǐng)著融合通信行業(yè)整體發(fā)展。自身專(zhuān)業(yè)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展融合通信平臺(tái)，通過(guò)呼叫中心外包、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)定制等外包業(yè)務(wù)，為眾多優(yōu)秀企業(yè)提供高效、具強(qiáng)針對(duì)性的、持續(xù)性的融合通信解決方案。
據(jù)西安潤(rùn)宇融合通信ulync項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，ulync融合通信平臺(tái)是一款開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)化的多媒體網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊平臺(tái)，Ulync以實(shí)時(shí)通信為基礎(chǔ)，以集成的企業(yè)應(yīng)用為支撐，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)員工與客戶(hù)之間事務(wù)處理的充分協(xié)同。Ulync以互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)為傳輸平臺(tái)，以企業(yè)組織架構(gòu)為中心，集成電話(huà)、視頻、即時(shí)消息、手機(jī)短信、郵件、文件傳輸?shù)韧ㄐ殴δ埽ㄟ^(guò)PC應(yīng)用、手機(jī)應(yīng)用，將企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成，如辦公電話(huà)系統(tǒng)、即時(shí)通信系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)協(xié)作與資源共享等功能與服務(wù)，具有可融合、可定制、可二次開(kāi)發(fā)等平臺(tái)特征。
在功能上，ulync融合通信平臺(tái)除了具備云產(chǎn)品的功能，還支持與企業(yè)原有AD域、OA系統(tǒng)通訊錄進(jìn)行同步；內(nèi)外線(xiàn)電話(huà)無(wú)障礙直撥、內(nèi)外線(xiàn)之間發(fā)起電話(huà)會(huì)議；客戶(hù)端作為移動(dòng)分機(jī)與自己辦公室的座機(jī)同振，可以直接通過(guò)客戶(hù)端接聽(tīng)座機(jī)電話(huà)；開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)接口，將企業(yè)原有OA、CRM、ERP能消息統(tǒng)一由客戶(hù)端推送處理等更適合企業(yè)辦公使用的定制化功能。
