萬(wàn)達(dá)酒店及度假村呼叫中心于2015年3月27日正式在北京落成，將于4月1日起正式上線。這個(gè)全新的呼叫中心裝備有技術(shù)先進(jìn)的設(shè)施，將為廣大賓客提供萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下所有自營(yíng)酒店：五星級(jí)酒店品牌-萬(wàn)達(dá)嘉華、超五星級(jí)酒店品牌-萬(wàn)達(dá)文華以及奢華酒店品牌-萬(wàn)達(dá)瑞華的信息咨詢和預(yù)訂服務(wù)，并為萬(wàn)悅會(huì)會(huì)員提供專屬電話支持。

萬(wàn)達(dá)酒店及度假村呼叫中心正式落成

　　萬(wàn)達(dá)酒店及度假村自成立以來(lái)，一直保持整體快速發(fā)展。至2015年底，將在中國(guó)持有85家五星級(jí)高端酒店，包括由十多個(gè)著名國(guó)際酒店品牌管理的38家酒店和度假村及三個(gè)自營(yíng)國(guó)際品牌管理的47家酒店。至2020年底，包括倫敦、馬德里、芝加哥、悉尼、黃金海岸的萬(wàn)達(dá)文華酒店在內(nèi)，萬(wàn)達(dá)酒店及度假村在全球持有并管理的酒店將超過(guò)150家。

　　“萬(wàn)悅會(huì)”是萬(wàn)達(dá)酒店及度假村精心打造的酒店忠誠(chéng)客戶計(jì)劃，以多元化的積分策略鼓勵(lì)會(huì)員在萬(wàn)達(dá)旗下自營(yíng)酒店消費(fèi)，更以萬(wàn)達(dá)影院、萬(wàn)達(dá)百貨等優(yōu)質(zhì)的萬(wàn)達(dá)資源兌換，深受會(huì)員推崇，并隨著更多萬(wàn)達(dá)酒店的開(kāi)業(yè)，而迅速增長(zhǎng)。同時(shí)“萬(wàn)悅會(huì)”已與國(guó)航、東航、南航、海航、港龍、國(guó)泰、全日空等多家國(guó)際知名航空公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員積分互換。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號(hào)ctiforumnews)

　　萬(wàn)達(dá)酒店及度假村呼叫中心的正式落成，意味著萬(wàn)達(dá)酒店及度假村在國(guó)際化進(jìn)程中又邁出了前進(jìn)的一步。呼叫中心 4000888899號(hào)碼的開(kāi)通，將為商務(wù)和休閑旅游者提供更為個(gè)性化和及時(shí)的服務(wù)。