· OpenTouch 多媒體服務 1.3 版本
· OmniPCX 企業(yè)通信服務器11.0 版本
當今的員工已經(jīng)習慣了隨時隨地采用任何設備自由地訪問他們個人所需的應用，同樣他們也希望能夠在企業(yè)設備和個人設備上無縫地、隨時地使用與他們業(yè)務相關的企業(yè)應用，無論身在辦公室還是外出。阿爾卡特朗訊OpenTouch套件包含阿爾卡特朗訊OmniPCX企業(yè)通信服務器（CS）和阿爾卡特朗訊OpenTouch 媒體服務兩個組件，為企業(yè)員工提供了他們所希望的靈活解決方案。
阿爾卡特朗訊OpenTouch 套件
阿爾卡特朗訊OpenTouch 套件將多種設備、多參與方、多媒體協(xié)作變成日常業(yè)務的一部分，將傳統(tǒng)的企業(yè)通信轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ茇S富的會話。當員工的工作方式更加靈活和高效時，企業(yè)的運轉(zhuǎn)才會變得同樣靈活和高效。
OpenTouch 套件提供了集成多媒體（視頻、語音、即時消息[IM]、內(nèi)容共享）和多設備的會話服務，幫助用戶更好地與其客戶、合作伙伴和同伴進行交流，從而改善他們的工作效率。
OpenTouch 自帶會議功能，提供跨設備、跨地點的無縫的用戶體驗。
OpenTouch 多媒體服務
阿爾卡特朗訊OmniPCX 企業(yè)通信服務器器11.0 版本是OpenTouch 套件的一個重要組件，該通信軟件為大中型和超大型企業(yè)提供了世界領先的企業(yè)電話功能，有集中式或分布式IP電話解決方案可供選擇。
阿爾卡特朗訊OpenTouch 多媒體服務1.3 版本配合OmniPCX 企業(yè)通信服務器，提供OpenTouch 會話服務。
特性
- 在支持應用的桌面電話 平板電腦 個人電腦和智能手機上提供會話服務
- 跨不同設備和地域 提供以用戶為中心的通信體驗
- 集成多媒體會議和狀態(tài)呈現(xiàn)功能的會話服務
- 企業(yè)通信服務，包括話務臺、路由和消息服務
- 內(nèi)置語音為中心的客戶服務和多媒體客戶服務集成
- 集成式或分布式IP電話基礎設施具備靈活性和軟件的可擴展性
- VMware虛擬化和100% 軟件部署選項
- 開放式SIP和視頻為核心
- 使用Web Services 和REST 技術提供開放的應用程序接口
- 簡化的統(tǒng)一管理
優(yōu)勢
- 提供下一代企業(yè)通信體驗
- 無論公司內(nèi)部還是公司外部 可通過不同設備全面訪問企業(yè)通信服務
- 使用豐富的多方通信方式（包括即時消息、Web 共享和高清視頻會議）支持跨地域的虛擬團隊
- 提高員工通信效率，接觸更多的新機會
- 優(yōu)化支持資源的同時通過改善電話接通率來提高客戶滿意度
- 降低網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外通信成本；可以選擇不同網(wǎng)絡配置、IP、IP/TDM 或TDM 終端類型，以最小的擴容投資，確保平滑的遷移
- 提高運營靈活性，并簡化數(shù)據(jù)中心的硬件采購政策
- 為可視化協(xié)作提供多媒體和基于標準的開放性
- 在整合通信和業(yè)務流程時，提高靈活性
- 降低企業(yè)通信和會話服務的總體擁有成本
