辦理企業(yè)400電話，就能升級為呼叫中心！這是訊眾通信推出的最新的中小企業(yè)呼叫中心解決方案。可以實現(xiàn)基于企業(yè)400電話平臺，整合訊眾通信的呼叫中心模塊；滿足企業(yè)在業(yè)務咨詢、售后服務、數(shù)據(jù)整理、客服管理等綜合性需求。

　　訊眾通信的這套解決方案，操作簡單，管理便捷。保持原有撥打方式的同時，快速提高企業(yè)營銷服務能力。非常適用于以下2類中小企業(yè)。

　　第一類：想要400電話+呼叫中心系統(tǒng)，又能避免一次性投入成本的企業(yè)

　　400電話+呼叫中心系統(tǒng)，解決了400電話單調(diào)的客服中心業(yè)務，將企業(yè)400電話升級為可實現(xiàn)來電彈屏、工單管理、呼入呼出等全功能的營銷服務中心，為企業(yè)提供更好的客戶服務。

　　訊眾通信打包方案，讓企業(yè)無需單獨辦理兩次業(yè)務，降低了辦理成本。用戶可以根據(jù)電話量選擇合適的套餐，享受“預存400電話費，送呼叫中心座席”的優(yōu)惠，一次性滿足辦公需求。

　　解決方案包括：

　　1、 全國唯一的400呼入號碼；

　　2、 價格低、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的外呼線路；

　　3、 專業(yè)的呼叫中心客戶管理軟件（企業(yè)無須購買任何硬件設備）；

　　4、 三種數(shù)據(jù)庫部署方式選擇

　　同時，訊眾通信是行業(yè)首家可以提供“公有云”、“私有云”、“本地部署”三種數(shù)據(jù)庫部署方式的呼叫中心提供商。不管您是想使用共有服務器，還是想要擁有獨立服務器，還是想使用本地數(shù)據(jù)庫，訊眾都能滿足用戶的需求。

　　第二類：已經(jīng)辦理了400電話，想要升級為呼叫中心的企業(yè)

　　很多企業(yè)為了提升品牌形象和統(tǒng)一宣傳，都有辦理400電話。但是隨著業(yè)務發(fā)展，發(fā)現(xiàn)企業(yè)通信需要的更多需求，例如語音、留言、導航、轉(zhuǎn)接、錄音、話單、CRM等，需要引入呼叫中心來解決問題。于是，越來越多的企業(yè)將400電話升級為呼叫中心。

　　訊眾通信能夠為用戶在原來400平臺之上升級為呼叫中心平臺，即直接購買呼叫中心座席，就能快速獲得：客戶資料彈屏、CRM客戶關系管理、話務控制、通話錄音、知識庫、后臺管理、外呼客戶資料管理、短信服務等各方面功能。

　　解決方案包括：

　　1、 專業(yè)的呼叫中心客戶管理軟件（企業(yè)無須購買任何硬件設備）；

　　2、 與呼叫中心系統(tǒng)完美結(jié)合的電話盒；

　　3、 三種數(shù)據(jù)庫部署方式選擇

　　4、 價格低、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的外呼線路（可選）

　　這套解決方案的特點是：企業(yè)無需更換原有400號碼，讓已經(jīng)擁有400線路的企業(yè)不用困擾呼叫中心升級難題，尤其給中小企業(yè)給來了便捷的通信管理方式。

　　另外，訊眾通信呼叫中心還支持其他二次開發(fā)，為企業(yè)提供：客戶資料CRM與企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接、智能 IVR、滿意度調(diào)查、工單定制及固定格式打印、知識庫對接、OCX 控件等定制開發(fā)。訊眾通信6年專注于電信增值軟件服務，獲得5萬用戶好評！