6月13日，由中國呼叫中心行業(yè)資源評論家劉光大先生發(fā)起的下一代呼叫中心與企業(yè)通信發(fā)展論壇在北京成功召開。論壇經(jīng)過一年多的策劃和討論，邀請了國內(nèi)呼叫中心領(lǐng)域內(nèi)的各大、中、小企業(yè)的經(jīng)理人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和工程技術(shù)人員參加。

　　論壇通過呼叫中心相關(guān)企業(yè)和部門近20年來在真實(shí)案例中的親身體驗(yàn)，論述了我國呼叫中心行業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀。論壇的主線圍繞劉光大先生宣講的《中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展與現(xiàn)狀》的報(bào)告進(jìn)行，在談到某一技術(shù)熱點(diǎn)時(shí)，再由相關(guān)企業(yè)或個(gè)人相繼插入自己的報(bào)告。

　　隨著劉光大先生報(bào)告的展開，北京云端時(shí)代科技有限公司為與會(huì)者奉上了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的云+端產(chǎn)品以及桌面云整體解決方案，為呼叫中心行業(yè)帶來簡捷、環(huán)保和節(jié)能的呼叫中心解決方案；《FreeSWITCH權(quán)威指南》一書的作者杜金房為與會(huì)者介紹了開源軟交換平臺(tái)FreeSWITCH，以及在國內(nèi)外的應(yīng)用和發(fā)展趨勢；最后，與會(huì)代表一起討論目前業(yè)界最為關(guān)注的全媒體呼叫中心的價(jià)值定位與發(fā)展前景。

　　云端時(shí)代致力于引領(lǐng)后PC時(shí)代的全新IT工作方式。通過部署云端時(shí)代的桌面虛擬化系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)任何設(shè)備、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的完全一致的接入體驗(yàn)，無論在辦公室、出差或是家中都可以工作，并可順應(yīng)自帶設(shè)備上班（BYOD）的國際潮流。開啟云中工作、云中生活的美好體驗(yàn)。

　　云端時(shí)代目前立足于國內(nèi)市場，特別是教育、央企、政府和軍隊(duì)等行業(yè)。

　　云端時(shí)代是中國唯一自主桌面云加全系列云終端軟硬件整體方案廠商。

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