12月1日是山西晚報14周年社慶的日子，也是呼叫中心8歲的生日。2005年12月1日，山西晚報成立呼叫中心，成為我省惟一一家擁有CRM系統(tǒng)的媒體。8年來，經(jīng)過與多家兄弟媒體的學習，以及自己一點點的摸索，呼叫中心日趨成熟。
8年來，熱線0351—4286666共接電話近60萬個，新聞會客廳共接聽124次。如果是正在成長的小樹，那您的支持就是不可或缺的陽光雨露。回想這8年，經(jīng)歷的事情都歷歷在目，老讀者的名字從我的腦中閃過。在這里，最想說的就是感謝，感謝每一位來過電話的讀者，無論您是贊美或是指責，都彌足珍貴。
8年前，呼叫中心的座席們都還是二十出頭的姑娘，如今，她們大部分已為人妻為人母，多了幾許成熟。其間，有的座席人員已調整到其他崗位，呼叫中心也迎來了新鮮血液的加入。但，無論是誰在接聽讀者的來電，大家都一如既往，用真摯與專業(yè)來服務，“讓讀者聽見我們的微笑”是呼叫中心8年來一直堅持的服務宗旨。昨天的感恩節(jié)雖已過去，但還是要在這里，再次感謝讀者，呼叫中心是山西晚報24小時暢通的服務窗口，會恭候您的每一個電話。
