隨著通信技術的飛速發(fā)展，誕生了越來越多的通信方式，過去傳統以電話為主的通信方式逐漸發(fā)生了改變，如遠程會議與遠程協作等多媒體應用逐漸走向了臺前。無論是對于是要降低通信成本，還是要提升整個企業(yè)的信息化效率來說，統一通信與協作都是一種巨大的變革。

　　“三年前，友商問我，你們是干什么的？” 華為企業(yè)業(yè)務BG統一通信解決方案總監(jiān)陳學軍談到在統一通信市場時直言說道。而經過了短短的幾年，華為所表現出的進步速度非常驚人。在最新的IDC MarketScape 2013報告中，華為的市場表現已經上升到全球第五位。而在Gartner的2013魔力象限報告中，華為位居挑戰(zhàn)者象限，在產品穩(wěn)定性、移動性、開放性等方面均獲得了認可。除了分析調研報告之外，友商對于華為的存在感也發(fā)生了變化。“友商現在見到我會說，我們是不是可以合作一下？”陳學軍對此笑言道。

　　作為統一通信市場上年輕的企業(yè)，華為與領先的合作伙伴攜手對華為統一通信產品的整體架構、產品UI、產品外形做了一系列的規(guī)劃和整合。在關乎用戶體驗方面的產品UI設計上，華為選擇了與全球頂級的UI專業(yè)設計公司合作，陳學軍認為這樣可以帶來兩點好處：“由專業(yè)團隊來主導華為統一通信的UI框架設計和一些關鍵場景設計，首先可以幫助華為統一通信建立規(guī)范的UI體系;第二，專業(yè)設計公司對時尚和流行元素的嗅覺更加敏銳，可以更有效的將流行與實用元素融合進華為統一通信產品中。”此外，華為委托專業(yè)機構針對大量的用戶使用習慣調研，在產品設計之前就獲得了大量的信息，結合產品面世后的用戶反饋，進行持續(xù)的改進，這些方式都有效的提升了用戶使用體驗。

　　此外，陳學軍強調無論是PC、Pad、智能手機還是在IP電話上，華為統一通信解決方案都可以實現跨終端的一致性體驗。而面對大型企業(yè)，為解決大規(guī)模用戶所帶來的帶寬壓力，華為還支持分布式的資源部署，有效緩解廣域網帶寬需求，進一步幫助企業(yè)節(jié)省運維成本。

華為統一通信開放性：對接與集成

　　對于統一通信這一企業(yè)產品來說，除去用戶體驗這一重要因素之外，可靠性、安全性以及開放性都是必不可少的因素。對于在運營商市場起家的華為，在可靠性與安全性上的實力自不待言。之外，陳學軍特別強調了統一通信產品協作能力的重要性，隨之而來的就是開放性。有別于傳統企業(yè)通信解決方案，統一通信不再是一個獨立的通信工具，它需要和企業(yè)應用系統進行全面整合，才能更有效的提升企業(yè)辦公效率。華為eSpace VTM (Virtual Teller Machine)遠程銀行解決方案對此做了最好的詮釋。“在這一方案中綜合運用了聯絡中心、高清視頻通信、視頻監(jiān)控、金融自助終端等系統，并集成加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能，可實現傳統銀行營業(yè)廳的主要功能，為用戶提供遠程虛擬柜面服務，從而替代或分流物理網點的人工業(yè)務量。”這一方案由熟悉銀行業(yè)務的ISV實現了整體的系統集成，也是華為堅持“被集成”戰(zhàn)略的體現。

　　在技術層面，陳學軍談到了在核心編解碼技術上的積累也是華為統一通信產品的競爭力之一。華為統一通信產品可以根據用戶的網絡情況自適應調整音視頻質量。“無論面向的是企業(yè)還是運營商，編解碼技術是非常重要的基礎技術，華為的語音視頻編解碼技術由華為2012實驗室研發(fā)，華為掌握了下一代H.265視頻編碼標準的核心專利技術，同時也是H.265的標準主導者。”

　　值得一提的是，在訪談的遠程視頻會議中，筆者可以自由翻閱面前桌面共享的整個文檔，并不受演講人的影響，這種異步瀏覽方式在許多場景下可以有效的提高會議效率。諸如此類的創(chuàng)新對于用戶來說可謂是十足貼心。