這是一個(gè)IT無處不在的時(shí)代，諸多我們能夠享受到的服務(wù)類型均已成功升級(jí)為IT服務(wù)級(jí)別，人們?cè)隗w驗(yàn)IT所帶來的便捷和不可思議的同時(shí)，對(duì)IT服務(wù)的依賴性也變得如同依賴生活元素般重要。

　　以自助式銀行服務(wù)為例。近些年來，自助銀行已經(jīng)作為一種現(xiàn)代化的銀行服務(wù)方式，高度占據(jù)我們生活中重要的一部分。為符合現(xiàn)代都市人群高效、便捷的生活節(jié)奏，商業(yè)銀行在繁華商業(yè)中心、人口密集地段或高級(jí)住宅區(qū)附近設(shè)立大量營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，布放多臺(tái)ATM自助設(shè)備以提供存取現(xiàn)金、代理繳費(fèi)、存折查詢等不受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間限制的24小時(shí)全天候金融服務(wù)。

　　隨著應(yīng)用的推廣與深入，人們對(duì)自助性服務(wù)形式的依賴程度日益加劇，對(duì)ATM設(shè)備運(yùn)行的可靠性、穩(wěn)定性有了更高的要求，而銀行方面對(duì)于ATM機(jī)的控制性、自動(dòng)化程度、降低能耗、以及商業(yè)價(jià)值方面也相應(yīng)提出具體的要求。自助式銀行服務(wù)的便捷性已經(jīng)毋庸置疑，但同時(shí)也具備以下業(yè)務(wù)瓶頸：

　　 ATM柜員機(jī)供電穩(wěn)定性差

　　ATM柜員機(jī)的設(shè)備供電通常由市電直接接入，受到整個(gè)電網(wǎng)的用電影響，供電可靠性得不到保障。因此，經(jīng)常出現(xiàn)由于市電電壓、電源不穩(wěn)造成設(shè)備運(yùn)行故障，或由于跳閘或斷電導(dǎo)致設(shè)備關(guān)機(jī)，無法正常運(yùn)行等現(xiàn)象。

　　ATM投入點(diǎn)數(shù)量多，且地理位置分散，導(dǎo)致維護(hù)工作壓力大

　　ATM設(shè)備通常托管于商場(chǎng)、酒店、醫(yī)院等公共場(chǎng)所，設(shè)備布放數(shù)量多，地域分布較廣，且沒有專人值守。如現(xiàn)場(chǎng)ATM柜員機(jī)發(fā)生故障，后臺(tái)管理人員不能在第一時(shí)間獲知。此外，對(duì)于一些開機(jī)、關(guān)機(jī)或重啟機(jī)器等小小的故障解決措施，管理人員還需趕赴各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)逐一響應(yīng)，既耗時(shí)又費(fèi)力。

　　無法實(shí)施科學(xué)管理，產(chǎn)生無謂的損耗與資源浪費(fèi)

　　大部分ATM柜員機(jī)提供全天候服務(wù)，然而對(duì)于投放商場(chǎng)、超市、寫字樓等這些擁有固定作息時(shí)間場(chǎng)所的設(shè)備，保持24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)則屬于一種不科學(xué)的管理方法。一方面不間斷的運(yùn)行會(huì)加劇對(duì)設(shè)備的損耗，縮短設(shè)備使用壽命；更重要的一點(diǎn)，在無人使用情況下，設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的能耗損失，給電力資源造成極大的浪費(fèi)。

　　基于各商業(yè)銀行自助銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)需求，德訊科技特別針對(duì)銀行ATM機(jī)電源管理及運(yùn)行維護(hù)中的問題專門設(shè)計(jì)了一套電源遠(yuǎn)程集中管理解決方案，在為ATM柜員機(jī)提供統(tǒng)一、安全的供電保障同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)所有設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù)與集中管理。具體方案部署如圖所示：

　　本方案具備以下五點(diǎn)部署特點(diǎn)：

• 第一，NPC設(shè)備提供4口、8口以及16口三種數(shù)量級(jí)的插座，滿足不同網(wǎng)點(diǎn)ATM設(shè)備配置的需求；
• 第二，ATM柜員機(jī)電源插頭直接連接NPC設(shè)備插座，即插即用，一步到位，無需其它任何安裝步驟；
• 第三，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部署的NPC設(shè)備采用五類雙絞線匯集至遠(yuǎn)端監(jiān)控中心，組建一個(gè)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程化集中管理；
• 第四，基于WEB瀏覽器方式，管理人員可遠(yuǎn)程監(jiān)管與控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有ATM柜員機(jī)設(shè)備開關(guān)狀態(tài)；
• 第五，系統(tǒng)安裝部署簡(jiǎn)單靈活，擴(kuò)展性強(qiáng)。

　　另外，德訊科技ATM遠(yuǎn)程電源集中管理解決方案成功部署后，能夠?qū)崿F(xiàn)以下三大重要應(yīng)用價(jià)值：

　　第一，改善傳統(tǒng)的運(yùn)維模式，顯著提高管理效率

　　采用電源遠(yuǎn)程集中管理方案，改善效率低下，耗時(shí)費(fèi)力的傳統(tǒng)運(yùn)維模式。實(shí)時(shí)故障監(jiān)控與報(bào)警功能保證管理人員在第一時(shí)間準(zhǔn)確定位現(xiàn)場(chǎng)故障點(diǎn)。對(duì)于一些簡(jiǎn)單運(yùn)行故障，基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實(shí)施開機(jī)、關(guān)機(jī)以及重啟等操作，無需趕至現(xiàn)場(chǎng)，一鍵式業(yè)務(wù)恢復(fù)，極大縮短故障持續(xù)時(shí)間，顯著緩解運(yùn)維壓力，有效提高運(yùn)維管理效率。

　　第二，穩(wěn)定可靠的供電機(jī)制，保障ATM設(shè)備使用安全

　　NPC設(shè)備具備端口級(jí)供電安全防護(hù)機(jī)制，有效防護(hù)電壓不穩(wěn)、負(fù)載過大，屏蔽與消除雷擊浪涌電流等供電不穩(wěn)定現(xiàn)象，保障每臺(tái)ATM設(shè)備業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。遇到臨時(shí)斷電或短暫的跳閘情況，上電后自動(dòng)開啟ATM設(shè)備，并恢復(fù)至斷電前狀態(tài)，無需人工參與與協(xié)助。

　　第三，合理化管理，提高ROI

　　方案提供靈活的開關(guān)機(jī)管理策略，對(duì)于布放位置特殊的ATM柜員機(jī)，根據(jù)其實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行需求，預(yù)置合理、科學(xué)的開關(guān)機(jī)策略，使其在指定時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)執(zhí)行開機(jī)、關(guān)機(jī)操作，避免ATM設(shè)備在固定休息時(shí)間段內(nèi)一直處于待命狀態(tài)。從而降低設(shè)備的磨損，節(jié)約能源消耗，從根本上提高ATM投資回報(bào)率。

　　德訊科技提出的ATM遠(yuǎn)程電源集中管理解決方案有效為運(yùn)維人員提供了一個(gè)能夠?qū)ο到y(tǒng)中各個(gè)ATM機(jī)的性能、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對(duì)所記錄的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效處理的集中管理平臺(tái)。有效地簡(jiǎn)化運(yùn)維管理流程，提高工作人員的工作效率，提高ATM機(jī)系統(tǒng)的控制性和自動(dòng)化程度。針對(duì)ATM機(jī)用電安全與可靠性問題以及電源的合理化管控問題，該方案有效保障了機(jī)器的安全與穩(wěn)定運(yùn)行，大幅度延長(zhǎng)機(jī)器壽命，降低使用能耗，提高了使用效率。

　　從節(jié)能環(huán)保的角度，這是一次質(zhì)的飛躍。從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，該方案有效提升銀行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，使“低投入，高產(chǎn)出”成為現(xiàn)實(shí)。因此，ATM機(jī)遠(yuǎn)程維護(hù)不僅是金融業(yè)信息化的一個(gè)縮影，更為金融行業(yè)整體信息化管理提供有力的參考依據(jù)和借鑒性參考價(jià)值。加強(qiáng)金融等各相關(guān)行業(yè)與IT服務(wù)的完美融合已是當(dāng)今各產(chǎn)業(yè)鏈資源有效整合、協(xié)調(diào)發(fā)展的大勢(shì)所向。