蘇州是全國率先進入人口老齡化的城市，比其它省市早17年。60歲以上老人人數正以每年4.5萬到5萬的數字增加，現已超過130萬。隨著“四二一”結構的家庭增多，家庭單獨承擔養(yǎng)老遭遇挑戰(zhàn)，加快發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務成為破解難題的根本出路之一。據民政部門對老人養(yǎng)老意愿的調查顯示，90%以上的老人希望在家養(yǎng)老。

　　為了達到這一目標，蘇州民政系統相關部門經過科學規(guī)劃、多方考察、反復對比之后決定選擇暢信達作為本次居家養(yǎng)老平臺方案的實施單位。目前，暢信達HCP2000居家養(yǎng)老運營平臺已經成功實施完成并順利投入使用。該平臺以養(yǎng)老服務中心為核心，利用現代通信技術和計算機科技，為老人提供一鍵求救、一鍵求助、來電定位、智能通知、智能派單、滿意度回訪、服務商監(jiān)督等居家養(yǎng)老全套功能。相信該項目的順利實施為化解蘇州老齡化難題提供有效的解決辦法。