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強訊科技建設(shè)海關(guān)調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)海關(guān)緝私工作現(xiàn)代化

2013-09-26 10:16:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)9月26日消息(記者 郭佳):為了加強海關(guān)對進出口貿(mào)易的監(jiān)管,加大打擊走私的力度,需要采用先進的調(diào)度指揮系統(tǒng)和網(wǎng)絡通信技術(shù)實現(xiàn)海關(guān)緝私工作的現(xiàn)代化,信息資源化,通過自動化的指揮調(diào)度系統(tǒng),迅速組織警力資源,快速的合理打擊,實現(xiàn)對走私的一網(wǎng)成擒。基于以上,某政府部門與強訊科技合作實施調(diào)度項目,便于和全國的分屬機構(gòu)及時有效的展開溝通和匯報。該項目目前在北京已經(jīng)正常運行。

  這套系統(tǒng)包括組呼、CTI、IP錄音等模塊。組呼采用數(shù)字E1中繼,最大支持60方同時通話,實現(xiàn)了多人會議功能,為解決問題還有通知消息提供了可靠的保證。多方會議能夠?qū)崿F(xiàn)多人同時討論問題,發(fā)布新通知,新規(guī)定。還能及時和全國的分屬討論,開會,對于通知的發(fā)布,領(lǐng)導傳達重要的命令,各個分屬能及時有效的執(zhí)行。

  調(diào)度系統(tǒng)提供了很多的方便之處,全國的分屬可以通過撥打調(diào)度號碼,快捷的找到調(diào)動的工作人員。能及時地上報問題,快速的解決問題。實現(xiàn)了電話轉(zhuǎn)接,通知,會議等一系列操作,在一個人的操作下快速的完成,可以避免問題的擴大和預防突發(fā)事故。對提高企業(yè)的形象發(fā)揮了十分重要的作用。

  其中調(diào)度員在和其他人交流的整個過程中,我們的錄音系統(tǒng)提供全程對通話的錄音,這樣在出現(xiàn)問題的時候,或者通話沒有及時記錄的情況下,可以隨時隨地的查詢,調(diào)出錄音,聽取錄音文件,把問題記錄下來。自從這套調(diào)度上線以來,給政府部門整體的處理能力還有和部門的形象都有了很大的提升。

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