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客服人生:錢(qián)沒(méi)有吐出來(lái)

2013-09-17 15:32:10   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


 

  客服:xx銀行您好,我姓王,很高興為您服務(wù)!

  客人:呃...我剛剛領(lǐng)錢(qián)結(jié)果錢(qián)沒(méi)有吐出來(lái)耶~

  客服:那小姐請(qǐng)問(wèn)您有打印明細(xì)表嗎?

  客人:有!

  客服:明細(xì)表左下角有個(gè)錯(cuò)誤代碼, 可以念給我聽(tīng)嗎?

  客人:它寫(xiě)"ok"!

  客服:小姐, 請(qǐng)問(wèn)您有將銀行卡拿出來(lái)嗎?

  客人:有!

  客服:小姐,我跟您說(shuō)明一下,我們提款機(jī)流程是這樣的:交易結(jié)束后,首先會(huì)先吐銀行卡出來(lái),等您取出銀行卡之后, 發(fā)鈔口才會(huì)吐出鈔票,等您取出鈔票之后,才會(huì)出現(xiàn)是否要打印明細(xì)表的畫(huà)面。

  客人:嗯.......

  客服:所以小姐,可以請(qǐng)您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?

  客人:有耶~~~~(羞)

  客服:好的,那小姐可以請(qǐng)您幫我一個(gè)忙,趕快把紙鈔撿起來(lái)嗎?(依然超有耐心....)

  客人:撿起來(lái)了!

  客服:好的,小姐,非常高興接到您的來(lái)電,很希望以后還有機(jī)會(huì)為您服務(wù)

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