95013個人呼叫中心是北京天舟通信有限公司為滿足用戶多元化的通信需求而推出的新一代產(chǎn)品。即在用戶原號碼(手機、固話、小靈通號碼)不變的基礎上,增配一個(最多可增配三個)以95013開頭的虛擬號碼。該虛擬號碼由95013+8位數(shù)字ID組成(例:9501312345678),用戶可將其作為直接聯(lián)系號碼而不必再將真實號碼告知他人。
商務版用戶呼叫95013進入平臺,按“2”號鍵進入號碼設置環(huán)節(jié),按“1”號鍵進入接聽設置環(huán)節(jié),再按“1”號鍵,首先聽到當前該號碼設置的接聽模式,然后根據(jù)語音提示,用戶選擇按鍵,對模式進行修改設置。具體數(shù)字鍵對應模式及模式解釋如下:
1.辦公模式:正常接聽除限制號碼以外的所有來電。無法接通或用戶拒絕接聽時轉(zhuǎn)到留言箱。
2.限制模式:可以正常接聽除限制號碼以外的所有來電。除好友名單里的來電,其它來電由用戶自主選擇接聽或轉(zhuǎn)留言箱。無法接通或用戶拒絕接聽時轉(zhuǎn)到留言箱。
3.好友模式:只接聽好友名單中的來電,其它來電由主叫選擇為注冊用戶留言、發(fā)傳真或轉(zhuǎn)接到商務秘書臺。無法接通或用戶拒絕接聽時轉(zhuǎn)到留言箱。
4.會議模式:所有來電拒絕接聽,由主叫選擇為注冊用戶留言、發(fā)傳真或轉(zhuǎn)接到商務秘書臺。
5.傳真模式:為所有來電直接送傳真信號。
6.直接接聽模式:用戶呼叫商務版號碼時無語音提示,直接呼叫該號碼綁定電話。
7.輸入密碼接聽模式:呼叫方需輸入商務版用戶設定的密碼才可與商務版用戶通話。
8.商務會議模式:用戶呼叫商務版用戶,直接進入商務版用戶設定的會議室參加會議。
9.直接人工模式:所有來電直接轉(zhuǎn)接到商務秘書臺,由商務秘書代為記錄來電信息。
95013個人呼叫中心根據(jù)功能分為暢聽版、標準版和商務版,用戶根據(jù)個人需求自行選擇產(chǎn)品類型。暢聽版可實現(xiàn)基本的接聽、語音留言箱功能,方便用戶臨時使用和免費試用。現(xiàn)在該產(chǎn)品已經(jīng)在全國范圍內(nèi)進行推廣,到目前為止,全國95013個人呼叫中心用戶已超過400萬。95013個人呼叫中心產(chǎn)品順應社會的發(fā)展,滿足了現(xiàn)代人對個性通信的迫切需求。