當今，企業(yè)和機構身處在一個全球化的社交世界中，它們需要技術平臺來傾聽、監(jiān)測和分析它們的社交聽眾以實現成功。根據最新的eMarketer 報告顯示，全球約有1/4的人在2013年將會使用社交網絡。中國擁有全球最大和最活躍的媒體。拉丁美洲是全球第二大社交媒體地區(qū)，僅次于亞太地區(qū)。
對于當今的企業(yè)來說，擁有強大的可涵蓋全球多國語言和社交網站的社交傾聽技術非常重要。Oracle社交傾聽產品可向英語以外的市場提供。作為Oracle社交關系管理（SRM）平臺的一部分，Oracle社交參與和監(jiān)測產品 （Oracle Social Engagement & Monitoring (SE&M) ）現在可提供簡體中文、葡萄牙語和西班牙語的傾聽支持。此外Oracle社交參與和監(jiān)測還能為中國的新浪微博等其他中文網站和資源以及拉美的Reclame Aqui和Vostu社交網站提供傾聽支持。Oracle社交參與和監(jiān)測包括提供本地化用戶界面支持、關鍵詞支持、潛在語義分析支持和數據源等一系列廣泛的本地化語言內容。
Oracle 社交關系管理包括社交參與和監(jiān)測以及社交營銷產品，它是業(yè)界唯一可提供傾聽、協調、參與、內容和應用、發(fā)布和衡量的全面社交解決方案。Oracle社交參與和監(jiān)測現在可提供簡體中文、葡萄牙語和西班牙語的傾聽功能，并支持如中國的新浪微博以及拉美的Reclame Aqui和Vostu等社交網站。
Oracle社交參與和監(jiān)測是市面上唯一具有多語言潛在語義分析功能的傾聽產品。這個強大的技術可讓客戶確認他們想看到的信息和過濾無關的帖子，并更清楚的了解社交媒體信息內容。憑借Oracle潛在語義分析技術，可為全球的用戶對社交內容提供豐富的洞察，以便于對于他們最相關的信息進行確認并進行行動。
Oracle社交參與和監(jiān)測能夠更精確地提煉對話內容，如消費興趣、意圖或者心理信息。
現在，不僅位于中國和拉美市場的客戶能受益于Oracle社交參與和監(jiān)測，而且全球的企業(yè)都能跨多國語言跟蹤社交媒體對話和內容。
Oracle 社交關系管理推出了全面支持31種語言的用戶界面，包括中文、葡萄牙語和西班牙語，為全球客戶極大地提高了產品的易用性。
未來幾個月，Oracle社交參與和監(jiān)測將推出涵蓋多種語言的傾聽功能，為不斷增加的全球客戶極大地擴展和增強社交功能。
甲骨文高管引言
甲骨文公司Oracle社交云副總裁Meg Bear 表示：“Oracle社交關系管理是業(yè)界唯一一個統一、全面的集成企業(yè)級社交業(yè)務解決方案。Oracle對社交參與和監(jiān)測全球傾聽語言的增強功能讓國際企業(yè)能快速地了解信息并和他們的客戶進行溝通，不受地點和語言的限制，同時，創(chuàng)建了一套無縫、高效且具有影響力的社交媒體體驗。”
支持性資源
- Oracle 社交關系管理
- 產品主頁
- 產品演示視頻
- Oracle Social Facebook Page
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