CTI論壇(ctiforum)7月3日消息（記者 郭佳):在經(jīng)濟全球化的今天，信息化對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來越重要，傳統(tǒng)的電信服務(wù)以及信息建設(shè)，已不能很好的滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，而隨著以客戶為主導(dǎo)的市場的形成，越來越多的企業(yè)開始嘗試一種新型的市場推廣手法——電話營銷外呼。電話營銷外呼作為一種快捷、方便、高效的營銷方式如今已經(jīng)深入人心，其省時、省力、低成本等優(yōu)點，促使各類企業(yè)建設(shè)屬于自己的電話營銷系統(tǒng)平臺，用以擴大和維護(hù)客戶，增加企業(yè)效益。

　　近日，云通訊平臺專推出了針對企業(yè)搭建電話營銷系統(tǒng)的開放API，可以讓更多的企業(yè)能夠低成本擁有電話營銷系統(tǒng)能力。據(jù)了解，云通訊平臺是一家專注做通訊服務(wù)的云計算PaaS平臺，通過對通訊能力的開放，企業(yè)可以快速實現(xiàn)電話營銷系統(tǒng)能力，降低企業(yè)的技術(shù)門檻、服務(wù)門檻和資金門檻。

　　如今，電話營銷系統(tǒng)已經(jīng)被并廣泛應(yīng)用于金融、教育、公共服務(wù)、醫(yī)療、不動產(chǎn)、旅游、物流、餐飲等領(lǐng)域，云通訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，營銷外呼是云通訊平臺提供的一種語音通話能力，通過此REST API可以方便的使用外呼系統(tǒng)來主動聯(lián)絡(luò)溝通目標(biāo)客戶，增強企業(yè)在銷售、服務(wù)、宣傳等多方面與客戶的緊密聯(lián)系；同時還支持客服人員通過CRM系統(tǒng)分析，鎖定目標(biāo)客戶后，選擇電話撥出，進(jìn)行企業(yè)的有針對性的外呼營銷；除此之外支持預(yù)測外撥，系統(tǒng)直接批量呼叫客戶電話，呼通后自助播放錄制好的宣傳內(nèi)容，省時省力效率高。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，隨著全球消費市場的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)正在尋求更高效、更精準(zhǔn)、更經(jīng)濟的市場營銷方案，營銷外呼無疑成為市場大熱的推廣方法之一，而云通訊平臺開放API營銷外呼能力集，也勢必在該市場有著無可厚非的潛力。