作為經濟發(fā)展的力量主體，中小企業(yè)的經營業(yè)績是判斷經濟形勢的一個重要指標。而自 2012年世界經濟危機的影響下，中小企業(yè)面臨著：訂單將少、利潤下降、市場收縮等困境，同時人口紅利消失、各項成本不斷攀升等因素又給陷于發(fā)展困境的中小企業(yè)更多阻礙。據調查顯示，60%的中小企業(yè)管理者認為：市場景況在未來三年將繼續(xù)惡化。

　　即便如此，但值得振奮的是，部分管理者對公司未來前景信心十足，并積極采取各種方式應對環(huán)境變革。種種跡象表明，在經濟形勢逼迫下，企業(yè)變革已成為唯一出路。如何在信息化過程中實現(xiàn)公司業(yè)務的高效管理，推動企業(yè)轉型升級，提升運營效率，已經成為管理者義不容辭的義務與責任。

　　作為全國領先的企業(yè)應用軟件解決方案提供商，CloudCC一直致力于向中國中小企業(yè)客戶提供云平臺技術為核心的CRM最佳客戶關系管理解決方案。在維護其優(yōu)質客戶的同時，CloudCC深耕企業(yè)管理產品鏈，形成了以CRM軟件為核心、銷售自動化、進銷存、辦公自動化和HR等軟件群，并推出針對于不同行業(yè)(家居、律師、教育、IT、貿易、快速消費品、服裝、醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健)的CRM特殊可定制化解決方案。

　　目前，中小企業(yè)客戶數(shù)已占整體客戶數(shù)的70%以上，是推動其業(yè)務迅速增長的主動力之一。CloudCC孫滿弟認為：在經濟陣痛時期，為了增強信息化“開源節(jié)流”效益，中小企業(yè)在挑選軟件時更注重軟件廠商是否可以提供更多的貼近行業(yè)交易能力的解決方案。因此，軟件產品的個性化與方案匹配度就變得異常重要。

　　為了應對這些市場變革，許多企業(yè)都開始了一系列的產品轉型。就拿CloudCC來說，在推出標準版、大CRM版、進銷存版、企業(yè)無限版的同時，也推出了為家居、律師、教育、IT、貿易、快速消費品、服裝、醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健、旅游等重點行業(yè)的成熟性方案。

　　孫滿弟認為：“目前市場上的管理軟件，大都偏向于標準化、單一化，無法實現(xiàn)個性化定制。CloudCC.com CRM包含一套強大的銷售、市場營銷和客戶服務管理功能，并可作為擴展的CRM平臺進行個性化拓展，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、贏得更多商機，提供優(yōu)質的產品和服務，發(fā)展長久而穩(wěn)固的客戶關系。”

　　同時，CloudCC.com CRM由 CloudCC第三代PaaS平臺提供支持，該款軟件可迅速部署完成并運行，伴隨企業(yè)成長而設計、無需昂貴的IT基礎架構。系統(tǒng)具備高度集成性和拓展性，以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，保證企業(yè)在系統(tǒng)應用中，實現(xiàn)對系統(tǒng)的隨時調整、升級、拓展，滿足企業(yè)IT架構的成長性需要。